FUNERIS met toujours la barre très haut dans l’organisation de son assemblée générale, qui s’est tenue cette année le samedi 11 juin dernier près du Tréport. Un cadre magnifique, des échanges intéressants et constructifs, une bonne ambiance… voici la recette du succès de l’évènement où toujours plus d’adhérents et de partenaires participent. Il faut dire que les changements actuels sur le marché du funéraire fédèrent davantage les membres du réseau.

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Le groupe des partenaires à l’AG FUNERIS 2016.

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Ophélie Chauffert.

L’événement a débuté la veille avec une "exposition partenaires FUNERIS" réservée aux adhérents du réseau. Cette exposition a connu un grand succès et a donné lieu à un véritable échange commercial et convivial.


Place ensuite à l’assemblée générale, qui s’est tenue comme chaque année le samedi matin. Thierry Ceotto, gérant du réseau, a débuté la réunion avec son rapport moral, dans lequel il a donné sa position et celui du réseau face aux changements actuels sur le marché du funéraire, auxquels il faut réagir (voir extrait de ce rapport dans l’encadré en annexe).
Yves Laurent, expert et conseiller comptable du réseau, a ensuite exposé les chiffres annuels aux nombreux associés présents, avant de laisser la parole à l’équipe FUNERIS. Arnaud Przydatek et David Anklewicz, animateurs du réseau, ont rejoint l’équipe l’année dernière, multipliant les actions sur le terrain : nouvelles adhésions, organisation de réunions locales entre adhérents, partenaires et prospects.

De gauche à droite Thi fmtDe gauche à droite, Thierry Ceotto et Yves Laurent.

La nouvelle communication présentée l’année dernière se met en place petit à petit dans les agences FUNERIS : devantures, véhicules, affiches… Sur ce sujet, le réseau souhaiterait passer à la vitesse supérieure en s’intéressant à la communication sur Internet. Une agence spécialisée en la matière a présenté une étude Google montrant le retard et le potentiel de FUNERIS. "Il s’agit là d’un sujet très sérieux et extrêmement important pour l’avenir de nos entreprises. Ensemble, nous pouvons faire de belles choses", a précisé Thierry Ceotto. Les participants sont repartis avec des informations très intéressantes.

Extrait du rapport moral de Thierry Ceotto

Le monde funéraire en France, comme chacun a pu le constater, bouge énormément, et à ce titre, il est normal de s’interroger sur l’avenir de nos entreprises. Je le précise souvent et d’une manière non péjorative. Ceux qui arrivent sur le marché ne font pas le même métier que nous. Ce sont des financiers à part entière. Et le monde de l’argent est très puissant. L’argent fausse les données. Il ne donne pas forcément raison à ceux qui le méritent.
 
Le mérite. C’est quoi, le mérite. Ce sont :

- Ceux qui se lèvent le matin, tous les matins 7 jours/7 sans compter les réveils de nuit.
- Ceux qui gèrent au mieux leurs petites et moyennes structures face à ces géants de la finance.
- Ceux qui font au mieux quotidiennement pour donner le maximum de satisfaction aux familles en deuil qui leur ont confié leurs défunts momentanément le temps de l’organisation des obsèques.
- Ceux qui tous les jours font face à l’absentéisme et aux humeurs de leurs salariés, aux humeurs aussi des familles en deuil et plus souvent de leur entourage, de l’Administration, et j’en passe.
Le grand danger de la finance, ce sont leurs accords, parce qu’ils sont d’une manière directe ou indirecte liés entre eux. C’est ce que je redoute le plus. Gare au jour où tous les Français auront directement ou indirectement organisé leurs obsèques auprès de banques et assurances qui auront tous des accords avec des réseaux financiers de pompes funèbres. Là où ils ne seront pas implantés, ils feront appel à nous, mais à quel prix ? 10,15, 20 % de commission.
 
Qui va payer ? Au début, peut-être nous…

En sacrifiant nos bénéfices, mais au final, quand nous ne pourrons plus baisser nos prix parce que les marges seront totalement rognées, ce sont les familles qui subiront des déboires, soit par une augmentation de la facture soit par une baisse de nos prestations. Sans compter le temps perdu à palabrer pour nous mettre d’accord sur le principe de travailler ensemble. Il faut combattre ce fléau en changeant la loi, et je vous invite à vous rapprocher de vos maires, députés et sénateurs pour leur faire prendre conscience de ce danger. Il suffirait simplement que le prescripteur d’un contrat puisse désigner librement son entreprise funéraire sans être dirigé vers tel ou tel réseau, comme le prévoit la loi en cas de décès. Le combat de la libre concurrence continuerait, bien entendu, mais il serait beaucoup plus loyal.
Le monde change énormément également avec l’arrivée de nouveaux produits sur Internet, et notamment des démarches après décès, des avis de décès et toutes sortes de services proposés par nous, mais aussi par la concurrence. Nous devons donc évoluer et choisir les bons partenaires. Ceux notamment qui pensent plus vite que les autres pour toujours avoir un train d’avance. Nous avons organisé une réunion à Paris où étaient conviés nos responsables de secteur pour discuter des plans de communication sur Internet entre autres supports. Nous avons également décidé de refaire notre site. Nous avons donc choisi d’accentuer la communication sur les référencements Internet. C’est la raison pour laquelle, aujourd’hui, vous découvrirez une étude sur les pratiques Internet et les méthodes commerciales qui leur sont associées. Vous aurez à choisir, à l’avenir, vers quelle destination doit évoluer notre réseau…

 

Résonance n°122 - Juillet 2016

Instances fédérales nationales et internationales :

FNF - Fédération Nationale du Funéraire FFPF - Fédération Française des Pompes Funèbres UPPFP - Union du Pôle Funéraire Public CSNAF - Chambre Syndicale Nationale de l'Art Funéraire UGCF - Union des Gestionnaires de Crématoriums Français FFC - Fédération Française de Crémation EFFS - European Federation or Funeral Services FIAT-IFTA - Fédération Internationale des Associations de Thanatoloques - International Federation of Thanatologists Associations