Et un de plus ! La marque vient d’ouvrir à Lille un nouveau point de vente en propre situé, 134 route nationale, sur un axe très passant et commerçant. Le magasin est absolument révolutionnaire en termes d’ambiance, d’espace d’accueil et de décoration.
Le président de l’enseigne POMPES FUNEBRES Pascal LECLERC© qui le visitait fin juin a déclaré que ce point de vente “était le magasin du XXIe siècle dont la ville et les familles lilloises avaient besoin”.

Tout est fait en effet pour accueillir les personnes endeuillées dans un environnement apaisant et chaleureux. Les couleurs des murs sont chatoyantes et chaudes, les lumières prodiguent une grande clarté à l’intérieur, le mobilier, résolument contemporain est confortable et de très bon goût. Le magasin est décoré de beaucoup de fleurs artificielles disposées tantôt au mur, tantôt comme chez un fleuriste, à la tige, dans des vasques ou des pots.
On remarque également des photographies noir et blanc de paysages issus de contrées lointaines.
Un grand lustre central diffuse une lumière douce et apaisante, tandis qu’un salon d’attente permet aux familles de prendre un peu de repos. Tout est fait pour recréer une ambiance de maison et un espace intérieur de vie.
 
“Quoi de plus normal ?” déclare Madame Capron, gérante du secteur Nord-Pas-de-Calais, pour qui l’ouverture de cette agence marque le début d’un développement fort dans cette région. “Il faut offrir à la population des espaces d’accueil qui les rassurent et les aident à surmonter leurs angoisses dans des moments aussi difficiles que ceux de la perte d’un proche. Les officines confidentielles et sombres où les gens ne se sentent pas à l’aise sont dépassées. Il faut leur proposer un environnement où ils vont se décontracter et gérer les obsèques de leur proche avec calme et  sérénité. Être dans un magasin joliment aménagé et décoré ne peut qu’y contribuer. Ce n’est pas parce que nous traitons d’un sujet grave et triste qu’il faut être sombres nous-mêmes !”, renchérit elle.
“Nous avons développé un style de point de vente qui, je le crois, va profondément changer les habitudes de la clientèle vis-à-vis de notre profession”, déclare Philippe Gentil. “Vous ne pouvez plus accepter d’entrer dans des points de vente du siècle dernier lorsque vous avez vécu l’expérience de ceux comme celui de Lille, Courbevoie ou Jury et prochainement Chagny en Saône-et-Loire. Ici, la modernité s’est installée et la qualité de l’espace d’accueil n’a plus rien à voir avec celui que nous avons tous connu avant. Le magasin funéraire de grand-papa, c’est fini.”.

Pour le magasin de Lille, l’aménagement et la décoration ont été totalement conduits sous la direction de
Mme Capron qui a tenu à personnaliser ce point de vente parce qu’elle connaît les goûts de la population lilloise et qu’elle ne concevait pas de rester dans une approche traditionaliste d’un magasin.

La réussite est complète.

Instances fédérales nationales et internationales :

FNF - Fédération Nationale du Funéraire FFPF - Fédération Française des Pompes Funèbres UPPFP - Union du Pôle Funéraire Public CSNAF - Chambre Syndicale Nationale de l'Art Funéraire UGCF - Union des Gestionnaires de Crématoriums Français FFC - Fédération Française de Crémation EFFS - European Federation or Funeral Services FIAT-IFTA - Fédération Internationale des Associations de Thanatoloques - International Federation of Thanatologists Associations