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Dans le monde de la thanatopraxie, les acteurs commerciaux sont bien identifiés et facilement identifiables, car peu nombreux. De plus, c’est un secteur du funéraire qui n’est pas enclin à communiquer et qui ne génère pratiquement pas de site d’e-commerce. Mais c’était sans compter un jeune thanatopracteur entrepreneur qui en bouleverse légèrement les codes en proposant tant les gammes classiques que de surprenants T-shirts et casquettes. Découverte d’une thanatopraxie du XXIe siècle, innovante, pensée vers le futur et génératrice d’idées pas toujours conventionnelles.
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Alexandre Douteau est thanatopracteur depuis 2009 et indépendant, à son compte, depuis 2011. Depuis la création de sa première entreprise à cette date, celle-ci a bien évolué, et compte maintenant une dizaine de personnes (dont six thanatos à temps plein)… douze (avec des chauffeurs et une standardiste) au total actuellement, toutes sociétés confondues, car il a développé depuis 2018 un département "transport de corps". Et ce n’était qu’un début… car celui-ci récidivait deux ans plus tard.

Une découverte déterminante

"Lors d’achats que j’effectuais sur un site allemand, fournisseur de produits de thanatopraxie que je connais depuis plusieurs années, j’ai découvert et acquis une crème de massage (la Velva cream) de la marque Frigid Fluid Company. Cette dernière est fabriquée par une entreprise familiale américaine (basée à Chicago), créée en 1892, qui est devenue aujourd’hui une référence mondiale. J’ai donc essayé cette pommade, qui m’a donné entière satisfaction. J’ai contacté l’entreprise sur Instagram en expliquant quel était mon profil. Le premier contact avec Nelson fut bon, facile et rapide, et j’ai alors fait part de mon projet de distribuer leurs gammes d’articles, ceux-ci n’étant pas présents sur le marché français."

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Deux mois après ces échanges, le 1er octobre 2020 était fondée la société The We Embalm Project. Son enseigne commerciale, distributrice des produits d’embaumement, de tous les consommables utiles aux praticiens thanatopracteurs ainsi que des différents matériels de thanatopraxie, a été nommée The French Reseller of Embalming Products (FREP). Elle est notamment revendeur officiel de la gamme Frigid Fluid, et commercialise les cosmétiques professionnels Make Up For Ever France, pionnier dans le maquillage post mortem. Un site Internet FREP a été également mis en place.

Une offre complète et parfois surprenante

C’est ainsi qu’est née cette aventure. Au départ, Alexandre ne savait pas encore quelle serait la diversité des articles proposés : uniquement les fabrications de Frigid, ou fallait-il étendre à d’autres marques, d’autres produits ? La question était d’autant plus pertinente que nous étions en 2020 dans les premiers mois de la crise sanitaire, en pleine pandémie. Pour les professions funéraires, des manques commençaient à se faire sentir… gants, masques, coton, etc. Se basant alors sur ses propres besoins et ceux de ses cinq collaborateurs, il décida de commercialiser sur le site "frep store" tout ce qui leur serait utile ainsi qu’à leurs confrères sur le territoire national – avantage du Web – et plus si affinités.

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"En plus de cela, nous sommes restés à l’écoute des demandes particulières des thanatos et nous avons aussi complété les "rayons" où nous avions oublié des choses. Donc, il y a eu petit à petit un accroissement des propositions afin de répondre au mieux à tous les besoins. Compte tenu du marché qui compte aujourd’hui trois quatre intervenants fabricants et/ou distributeurs, j’ai souhaité que nous soyons finalement un fournisseur complet avec toutes les références nécessaires. Je tiens à souligner que j’ai vraiment été aidé dans ce sens par mes collaborateurs. Antoine et moi donnons notre maximum pour offrir un service de grande qualité à nos clients. À l’écoute, sérieux et service après-vente professionnel."

Une approche jeune et moderne de l’e-commerce funéraire

Complétant ces offres très professionnelles mais relativement classiques, différents articles innovants, originaux ou à l’humour décalé sont venus enrichir les gammes, comme la nouvelle machine d’embaumement Frigid en pré-commande, tirant parti des nouvelles technologies des matériaux et de la détection hydraulique (dont on peut choisir la couleur parmi douze teintes Pantone) ; comme des vêtements rarement proposés que sont les T-shirts et casquettes arborant les phrases "Born To Embalm" ou "Embalming My reason to live", entre autres ; et une librairie funéraire conçue grâce à la collaboration de Nicolas Delestre, historien de l’embaumement. La librairie et notre gamme de vêtements ont reçu un accueil chaleureux et enthousiaste au salon FUNÉRAIRE PARIS où nous avons tenu notre premier stand. Grâce à Nicolas et son équipe, nous avons tenu des séances de dédicaces et merci à Élodie et Antoine sans qui l’organisation de ce stand n’aurait pas été la même…

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Cette dernière comporte à la fois des ouvrages de référence – "Préparation au concours national de thanatopracteur" ou la collection Dilaceratio Corpori aux Éditions Face –, des essais tirés pour la plupart de la pop culture ou d’univers déjantés – collection Borderline aux Éditions du Murmure – et des BD avec les trois tomes RIP (Gaet’s, Julien Monier) et les quatre des "Croques" de Léa Mazé.

À ce jour, le développement de l’entreprise se poursuit, avec, très prochainement, l’arrivée d’un commercial (thanatopracteur depuis trente ans) qui se déplacera sur le terrain pour faire découvrir les nouveautés et l’ensemble des gammes FREP, la mise en place d’un déploiement à l’échelle européenne, ainsi que d’autres projets dont nous aurons bien sûr l’occasion de vous parler dans une prochaine édition.
 
Gil Chauveau

Résonance n° 178 - Mars 2022

Instances fédérales nationales et internationales :

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