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L'efficacité du logiciel iGranit, né il y a 5 ans, n'est maintenant plus à prouver, son concept dédié à la vente de monuments funéraires en interaction avec les familles rencontre un vif succès. Nos clients le prouvent et nous témoignent régulièrement leur satisfaction.
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La gestion du stress et des risques psychosociaux est un sujet de plus en plus souvent abordé par les entreprises. L’actualité de ces derniers mois relate souvent des problèmes rencontrés dans des sociétés et dans bon nombre de secteurs. Les suicides, dépressions… font ainsi souvent l’objet d’articles et d’études. Le secteur du funéraire, comme tout secteur, doit s’intéresser à ces problèmes et tout mettre en œuvre pour prévenir les situations extrêmes.
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L’École de Formation Funéraire Alyscamps (EFFA) tient depuis un an et demi ses jurys funéraires, dans la foulée des formations de maître de cérémonie et de conseiller funéraire. En effet, elle s’attache à réduire au maximum le délai entre la fin de la formation et le passage du diplôme. Les candidats rencontrent souvent les jurys à la suite de la formation théorique (quand le stage de 70 heures est déjà accompli). Nous savons que le diplôme leur est nécessaire pour exercer la profession, mais quel avantage retirent-t-ils de cet exercice de "l’oral" ?
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Cela fait des années que j’ai la chance de rencontrer régulièrement des dizaines et des dizaines d’entreprises funéraires, tant en France qu’à l’étranger. Je parle de chance, car ces rencontres sont l’occasion d’observer les évolutions de la profession et des comportements de la clientèle, mais aussi de pouvoir comparer la façon qu’ont les uns de traiter d’un sujet par rapport aux autres. C’est très enrichissant.
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Par expérience, je sais ô combien les instants qui suivent le décès d’un proche sont difficiles pour les familles. Le suivi et l’accompagnement de ces dernières sont alors déterminants pour entamer un travail de deuil qui, pour certaines, va s’annoncer long et douloureux. Cet accompagnement commence donc dès l’annonce du décès, au sein même du centre de soins et, de ce fait, concerne directement le personnel de santé. Or, il semblerait qu’en règle générale un manque évident de formation se fasse sentir à ce niveau-là dans les services hospitaliers.
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Est-il contre nature d’enseigner dans les formations de conseiller funéraire les techniques de vente ? Lors de différentes rencontres avec des acteurs du monde associatif ou de l’entreprise, j’entends souvent le grief suivant : les sociétés de pompes funèbres exercent une pression immorale sur leur clientèle pour l’inciter à consommer des services et des produits qui seraient, dans bien des cas superflus, voire inutiles, à l’organisation des obsèques.
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"J'ai choisi ce métier parce que je sais tout vendre, j'étais dans la téléphonie..." Combien se sont présentés ainsi ou presque devant nous ou en appelant l'École Nationale des MÉtiers du Funéraire (E.NA.ME.F.).
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Gérard Marcaggi ayant pris sa retraite début janvier 2014, Émile Cavasino, président de C’fac, est heureux de vous annoncer la nomination de Damien Puit au poste de responsable de production.
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Empathie : faculté de s’identifier à autrui, de ressentir les sensations d’un autre (le-dictionnaire.com). En voilà un mot barbare, qui résume pourtant à la perfection ce qui me semble être une évidence pour tout professionnel qui met un point d’honneur à exercer son métier convenablement.
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Au Choix Funéraire, les jeunes créatifs vont pouvoir mettre leur talent au service du funéraire, et plus précisément du design de monuments funéraires. Le réseau vient, en effet, de lancer un grand concours de création auprès de 48 écoles de design et d’architecture en France.
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Lors de notre communiqué du mois de novembre 2013, nous vous avions présenté le concept de la marque française Eco-Urne, cette récente entreprise du secteur funéraire spécialisée dans la conception et la distribution d’urnes funéraires.
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Dans un contexte économique difficile, GREF prouve encore une fois sa capacité à s'adapter aux besoins du secteur et crée un nouveau module de formation. En effet, dans la conjoncture actuelle, les métiers du secteur du funéraire ne sont pas épargnés et la formation se doit de s'adapter et de proposer des solutions performantes pour aider les entreprises dans leurs méthodes de gestion et dans la mise en place d'outils administratifs nouveaux.
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Aujourd'hui plus que jamais, l'Institut Français de Formation des Professionnels du Funéraire (IFFPF) développe de nombreux projets au service des entreprises souhaitant développer les compétences de leurs collaborateurs ou encore accompagner leurs équipes dans ces périodes de grandes mutations. Nous croyons profondément que la formation professionnelle funéraire ne peut se réduire à une formation initiale, mais doit se concevoir en continu afin de valoriser les compétences et les savoir-faire, et ainsi de favoriser une professionnalisation accrue des opérateurs.
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Ce sont encore deux nouveaux magasins qui ouvrent leurs portes pour l'enseigne EcoPlus Funéraire.
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La gestion de la diversité et du changement est un enjeu passionnant dans le cadre d'une formation. Comment reçoit-on et ressent-on la diversité de parcours de vie, de formation, d'envies, de motivations… que nous avons dans nos cours ?
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PierrePolie, partenaire officiel des associations d'anciens combattants, prépare le centenaire de la Grande Guerre !
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Dans de précédents articles, je me suis attaché à décrire où et dans quelles circonstances était né le Groupe FUNÉCAP qui a acquis plus de 30 sociétés depuis 4 ans sur l'ensemble du territoire. Il réalise aujourd'hui 60 M€ de chiffre d'affaires au travers de plus de 150 agences en propre, 25 funérariums et 4 crématoriums, et développe en parallèle le franchiseur Pompes Funèbres Pascal Leclerc (80 agences en France). J'ai souhaité expliquer quelles perspectives nous comptions donner à cette entreprise et quelles seraient les prochaines étapes de son développement. À présent il me semble important de souligner que le succès de ce projet réside avant tout dans la force d'un groupe de managers et de leurs équipes sans qui rien n'aurait été possible !
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"J'ai intégré une équipe de porteurs qui communiquent simplement avec le regard depuis des années. Certes, ils sont très pros, mais lors de la première cérémonie que j'ai effectuée, où je devais aussi porter le défunt, personne ne m'a parlé, estimant que c'était à moi de me mettre d'entrée au diapason des trois autres."
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Les formations en ligne existent depuis les années 1990. Les formations à distance existent depuis plus longtemps. Certains se rappellent peut-être les formations données à la radio ou à la télévision. Qui ne connaît pas le CNED (Centre National d’Études à Distance) qui a formé des générations de jeunes et de moins jeunes ?
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