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Depuis mars 2020, l’expérience du distanciel a démontré l’impératif d’une intégration du numérique comme composante pédagogique majeure pour la direction de l’École de Formation Funéraire Alyscamps (EFFA). Au-delà des contraintes, c’est une opportunité à capitaliser pour accélérer la transformation du développement des compétences dans le petit monde de la formation funéraire.
EFFA coul 1

 Bars Steven officielle 1La situation pandémique a représenté un test grandeur nature de la disposition de l’EFFA à négocier le virage numérique. Malgré les contraintes techniques générées au début de sa mise en œuvre, l’expérience du distanciel a obtenu très vite des échos favorables auprès des entreprises et des stagiaires, et offert des acquis sur lesquels il a fallu capitaliser.

"Consolider la place du numérique comme véritable vecteur pédagogique au service d’une démarche d’acquisition de connaissances et de développement des compétences est l’axe prioritaire pour l’EFFA à court et moyen terme", précise Steven Bars, responsable de l’EFFA.

Au sein de l’EFFA, l’émergence de la formation à distance a modifié l’organisation des temps pédagogiques : autonomie, initiative et travail en équipe au service de l’acquisition des connaissances et des compétences sont davantage valorisés.

"Les besoins des entreprises et des stagiaires convergent globalement dans ce sens, poursuit Steven Bars. Il ne s’agit pas uniquement de réduction des coûts associés au projet de formation du stagiaire (hébergement, transport, etc.), mais d’amélioration des conditions d’acquisition de ses connaissances. Une vraie synergie est à l’œuvre entre l’équipe pédagogique et les différentes promotions afin d’utiliser au mieux le temps passé en formation." 

Une logique d’investissement

Favoriser l’émergence d’une école innovante, équipée, connectée et intégrée dans la sphère de la formation funéraire passe par la mise à jour des contenus formatifs. "Cette année, nous allons retravailler près de six modules e-learning, précise Nicolas Goossens, président de l’EFFA. Il s’agit d’un vrai investissement qui porte autant sur le fond que sur la forme. Les attentes des stagiaires vont grandissant, c’est pourquoi nous nous devons de les accompagner." 

Les formats e-learning doivent être aussi riches et variés que possible.

"Le e-learning fonctionne quand on retrouve rapidement et simplement les informations dont on a besoin, témoigne Florence, une stagiaire conseillère funéraire. C’est important aussi d’avoir des mini résumés pour savoir ce qu’il faut retenir en vue de l’examen écrit et oral. L’EFFA nous a mis à disposition des modules pour les révisions de l’oral ; cela m’a aidée, car je n’étais pas toujours sûre de moi en vue de l’oral de celui-ci, malgré le temps passé à réviser."

Les illustrations sont également très importantes, et ne doivent pas être laissées de côté. Elles peuvent présenter des schémas ou des graphiques pour une meilleure clarté et compréhension d’un sujet. "En résumé, un module e-learning complet et pertinent doit conjuguer efficacité narrative et infographie de qualité", conclut Steven Bars. 

Classes virtuelles : vers un renouvellement de l’équipe pédagogique

En vue de la rentrée 2022, l’EFFA ne travaille pas uniquement sur la mise à jour et l’amélioration de ses modules e-learning asynchrones. Un recrutement de nouveaux intervenants sur des thématiques variées (législation réglementaire, anatomie, thanatopraxie, etc.) a été opéré afin d’optimiser la qualité des classes virtuelles. Pour rappel, la classe virtuelle est un dispositif qui vise à reproduire les conditions d’une formation présentielle en visioconférence ; les apprenants se retrouvent au même moment, mais en ligne. L’apprentissage en synchrone permet ainsi d’exploiter les atouts du présentiel en s’appuyant sur ceux du digital. C’est en quelque sorte un mode d’apprentissage hybride utilisé pour dispenser un enseignement et réaliser des activités d’apprentissage en groupe. Et ce, malgré l’éloignement géographique qui sépare l’ensemble des participants.

"En sollicitant et recrutant de nouveaux intervenants, il s’agit pour nous de renforcer la qualité pédagogique dispensée en classe virtuelle, tant sur les formations maître de cérémonie, conseiller funéraire et dirigeant, que sur celle de thanatopraxie", ajoute Steven Bars. Les classes virtuelles sont toutes orchestrées afin de faire vivre et partager une activité sur une problématique, une étude de cas ou l’analyse d’une situation réelle, spécifiquement funéraires. Nos formateurs organisent leur classe virtuelle pour que chacun s’exprime et trouve sa place dans la formation, dans l’apprentissage, et surtout dans ce qu’il est en train de vivre. 

EFFA Alumni

Un dernier projet importe aux yeux de la direction de l’EFFA pour cette nouvelle rentrée : mettre en œuvre une dynamique de réseau via la création d’un alumni. "C’est essentiel de tisser du lien entre anciens élèves de l’EFFA, explique Nicolas Goossens. Un réseau alumni, c’est plus qu’un simple espace d’échange. C’est une communauté et des services qui répondent à ses besoins." Chaque année, près de 300 personnes se forment à l’EFFA. "L’idée est de pouvoir rapprocher nos anciens stagiaires, faire partager leurs expériences", complète Steven Bars, dans un métier où l’humain est au centre des préoccupations quotidiennes.

Digitalisation, renouvellement de l’équipe pédagogique et création d’un alumni seront donc au cœur des objectifs de l’EFFA pour cette rentrée 2022. D’autres projets sont d’ores et déjà en cours et devraient voir le jour l’an prochain, notamment en ce qui concerne le développement d’un nouveau site Internet.
 
Steven Bars
responsable de l’EFFA

Résonance hors-série n° 14 - Août 2022

Instances fédérales nationales et internationales :

CPFM - Confédération des Professionnels du Funéraire et de la Marbrerie FFPF - Fédération Française des Pompes Funèbres UPPFP - Union du Pôle Funéraire Public CSNAF - Chambre Syndicale Nationale de l'Art Funéraire UGCF - Union des Gestionnaires de Crématoriums Français FFC - Fédération Française de Crémation EFFS - European Federation or Funeral Services FIAT-IFTA - Fédération Internationale des Associations de Thanatoloques - International Federation of Thanatologists Associations