RTS Chapuis : "Le vrai changement c’est quand rien ne se voit mais que tout a changé"

Sandrine Chapuis est directrice générale de RTS Chapuis. Parmi ses missions, elle porte l’image de l’entreprise auprès des professionnels. De ces rencontres où de nouvelles exigences émergent, elle apporte des réponses concrètes traduites par le bureau d’études et de recherche RTS. Souvent les évolutions sont à peine perceptibles mais à l’usage elles sont fondamentales et apportent une valeur ajoutée certaine à l’utilisateur.

Le progrès se mesure ainsi, millimètre par millimètre mais avec un objectif : rendre exceptionnel ce qui est parfait. Leonard de Vinci disait que "la simplicité est la sophistication suprême" et puisque nous sommes dans ses phrases célèbres, il y en a une qui reflète parfaitement l’esprit RTS Chapuis : "Le progrès a encore et toujours des progrès à faire."

Résonance : Sandrine Chapuis, comment est-il possible de faire évoluer un produit considéré comme parfait à celui d’exceptionnel ?

Sandrine Chapuis : Je dirais simplement que l’exceptionnel a une durée de vie courte si rien ne se passe. Des évolutions sont donc toujours possibles, indispensables, et répondent toutes à des besoins précis. Prenons un exemple, la morphologie des patients ou des défunts a considérablement évolué ces dernières années. La corpulence moyenne est nettement plus forte. Le transport en brancard s’est donc adapté à ces changements, notamment par nos chariots bariatriques RTS.

On ne manipule pas une personne de 130 kg comme une personne de 70 kg, c’est pourquoi nos tests portent jusqu’à des charges de 300 kg. Sur ces standards, le franchissement d’obstacle devient complexe et la pénibilité accrue, voire dangereuse pour l’opérateur. Nos produits suivent ces bouleversements et notre valeur ajoutée en termes de R&D est d’anticiper et solutionner tout ce qui peut se révéler problématique pour les usagers de nos produits.

R : Qu’est-ce qui rend un brancard RTS Chapuis si exceptionnel ?

SC : Question toujours délicate. Je dirais avant tout : l’expérience, 60 années d’expérimentations diverses, parfois à contre-courant des idées reçues, oser l’usage de matériaux jusqu’alors non utilisés dans la conception de brancards. L’aluminium de qualité aéronautique impose un traitement particulier, des soudures très techniques supposant des techniciens de haut niveau dont la formation spécifique a rendu possible cette mutation.

Ensuite nous avons fait certifier l’entreprise ISO 9001, la première de son secteur et ce, dès 1998, puis persévéré afin de répondre aux normes européennes. La recherche de l’excellence est dans notre ADN. Un produit RTS Chapuis reflète parfaitement tout ce que nous venons de dire : le brancard Cabbri V2, le premier chariot avec chargement, déchargement et hauteurs variables motorisés.

R : Le Cabbri V2, et dans sa version V1, sont les fleurons RTS Chapuis, quels sont les atouts de ceux-ci qui séduisent autant les professionnels ?

SC : Compact, léger, polyvalent, le Cabbri possède tous les éléments de base qui font la notoriété de RTS Chapuis. Sa structure en alliage haute résistance de qualité aéronautique peut être assortie dans différentes couleurs. Sa conception unique est garante de la réduction notable des Troubles Musculosquelettiques (TMS), il est facile d’utilisation et d’entretien et il peut en un simple petit geste passer du mode connecté au mode manuel.

Le Cabbri bénéficie de commandes électroniques intégrées grâce à ces 4 poignées télescopiques permettant la maitrise et sans effort de la manipulation du brancard : déverrouillage des roues, blocage directionnel, chargement et déchargement (même sur terrain pentu), hauteurs variables autant de fonctions nécessaires au confort de l’utilisateur.

On peut dire que Cabbri "se pilote du bout des doigts". Selon ses choix, ce modèle de brancard peut être aussi multifonctionnel : la civière amovible interchangeable peut passer à un dispositif bariatrique, pédiatrique, qu’il soit spécifique ou classique. Ce nouveau brancard est des plus pluridisciplinaires.

Grâce à son interchangeabilité, le brancard peut bénéficier en option d’une civière à trépieds pour faciliter le déplacement latéral en position verticale ; pensé pour les espaces exigus comme un ascenseur. Mais pas que, pouvant se transformer ou pas vers un brancard lié aux transports sanitaires de secours avec matelas articulé en 5 parties entièrement réglables par vérins hydrauliques. D’une épaisseur de 8 cm avec une housse bactériostatique monochrome (bleue, noire ou rouge).

Ce modèle dispose de sangles de maintien dont la boucle est dotée d’un détecteur sonore et visuel ainsi que de sangles 10G. Enfin, autre atout qui a son importance, les béquilles avant et arrière sont renforcées avec 4 roues pivotantes d’un diamètre de 200 mm, apportant ainsi un plus grand confort de roulement, avec blocage directionnel par commandes électroniques Bluetooth aux poignées (breveté RTS Chapuis) ou par interface sur pupitre disposant des mêmes commandes que les poignées.

Sur la version V2, les béquilles sont indépendantes et permettent les positions proclives et déclives ainsi qu’un réglage en hauteur sur 6 positions. La version V2 apporte la motorisation et un usage encore plus confortable. Tout est pensé pour la sécurité et le confort de l’utilisateur, notamment en terrain difficile, mais également grâce à un système de retenue pour les terrains pentus.

La gamme Cabbri est testée 10G, certifiée par un PV UTAC (Union Technique de l’Automobile, du Motocycle et du Cycle) dont l’activité est consacrée à la règlementation, à l’homologation, au contrôle technique et à la certification des véhicules. Le Cabbri de RTS Chapuis est le nec plus ultra incontestable dans le transport sanitaire. Cette entreprise prône la fabrication française et la maîtrise d’un savoir-faire sans équivoque sur le monde du transport sanitaire ; une très large gamme mécanique de brancards est proposée, vous y trouverez forcément le modèle qui vous convient. La gamme équipe près de 60 % des SDIS, 90 % des hôpitaux et plus de 60 % des ambulanciers privés.  Les pros ne s’y trompent pas.

R : Votre politique de certification est impressionnante, quelle sera la prochaine étape ?

SC : Je dirais qu’elle est naturelle au regard des enjeux de sécurité pour nos utilisateurs, et ce, quelle que soit la complexité du produit RTS Chapuis utilisé. Prenons exemple sur notre nouveau chariot pédiatrique avec incubateur néonatal, ce niveau d’exigence impose des garanties d’usage.

Nos produits répondent aux exigences des normes européennes. EN 1865 et EN 1789 pour la marque NF matériel Sapeurs-Pompiers, la certification ISO 9001 version 2008 pour le développement, la fabrication et la commercialisation de brancards et d’équipements d’ambulance pour le transport des patients, vient ensuite le label CE de la directive 93/42 CEE concernant les dispositifs médicaux, le PV de l’UTAC que nous avons évoqué, et enfin le label OFG (Origine France Garantie). En effet notre production est assurée en circuit court dans notre centre de production de Saint-Bonnet-de-Mure en région Rhône-Alpes.

La prochaine étape sera donc innovante et répondra à la philosophie de notre gamme de produits RTS Chapuis : "Qui peut le plus peut le moins", l’essentiel étant que le moins soit résolument situé dans l’exceptionnel. Dessiner le futur, c’est avant tout se projeter dans les exigences de nos interlocuteurs, les anticiper et aller au-delà de leurs attentes. Là est notre volonté permanente et là se trouve notre chemin commun du progrès partagé."