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FUNECAP GROUPE obtient pour son pôle crématoriums la double certification qualité et environnement. À l’issue d’un audit mené par l’organisme Bureau Veritas Certification, la maîtrise opérationnelle des activités est récompensée par l’obtention de la certification ISO 9001 sur l’ensemble des crématoriums du Groupe. Par ailleurs, la volonté du Groupe de préserver et de réduire son impact sur l’environnement est reconnue par la certification ISO 14001 du Crématorium du Père-Lachaise.
Funecap Groupe sans ombre 2017 1

Ces deux certifications reflètent l’engagement de FUNECAP GROUPE, à tous niveaux, dans ses démarches de management de la qualité et de préoccupation environnementale.

Les certifications ISO 9001 et ISO 14001 renforcent la démarche d’amélioration continue mise en place il y a plusieurs années avec la création d’un service dédié à la qualité. Elle témoigne de la volonté du Groupe d’accompagner les familles de la meilleure manière qui soit. Cela se traduit concrètement par la création de plusieurs outils permettant d’obtenir un niveau élevé de satisfaction des familles sur la qualité d’accueil et d’accompagnement.

Le contrôle de la conformité de ses activités de manière régulière et transparente participe au dynamisme de sa croissance et s’avère clef dans les nombreux appels d’offres de crématoriums remportés ces dernières années.

Le Crématorium du Père-Lachaise reflète la volonté du Groupe de s’engager durablement dans la préservation de l’environnement et de la biodiversité. Cette certification ISO 14001 souligne toutes les actions prises depuis plusieurs mois pour réduire l’impact au quotidien de ce site sur l’environnement : réduction des rejets atmosphériques, maîtrise et réduction des consommations d’énergies par cycle de crémation ; tri, recyclage et valorisation des déchets sur site, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Depuis sa création en 2010 par Thierry Gisserot et Xavier Thoumieux, FUNECAP GROUPE a à cœur d’accompagner sa croissance économique de valeurs éthiques et environnementales à la hauteur des normes les plus exigeantes. FUNECAP est convaincu que l’agilité organisationnelle, la capacité d’écoute et d’adaptation aux besoins des familles sont les clefs de la réussite.

Par conséquent, le Groupe fait de sa politique de Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE) et de l’intégration de l’éthique au cœur de ses métiers un axe central de sa stratégie. Les bonnes pratiques issues de la certification ISO 14001 obtenue au Crématorium du Père-Lachaise ont donc vocation à s’étendre rapidement à l’ensemble des crématoriums et des infrastructures du Groupe.

Conscient de la mission de service public qu’il accomplit, FUNECAP GROUPE s’efforce d’inscrire sa croissance dans une ligne de conduite exemplaire, afin d’apporter sa contribution à une société plus juste, plus éthique et plus respectueuse de l’environnement.

Résonance n° 173 - Septembre 2021

Instances fédérales nationales et internationales :

CPFM - Confédération des Professionnels du Funéraire et de la Marbrerie FFPF - Fédération Française des Pompes Funèbres UPPFP - Union du Pôle Funéraire Public CSNAF - Chambre Syndicale Nationale de l'Art Funéraire UGCF - Union des Gestionnaires de Crématoriums Français FFC - Fédération Française de Crémation EFFS - European Federation or Funeral Services FIAT-IFTA - Fédération Internationale des Associations de Thanatoloques - International Federation of Thanatologists Associations