FUNÉRAIRE PARIS 2025 : bilan, défis et perspectives… CARBONE 14

Benjamin Jobert, consultant senior

Résonance : Quel bilan tirez-vous de votre participation à cette 20e édition du salon FUNÉRAIRE PARIS ?

Benjamin Jobert : Cette édition 2025 s’est révélée très fructueuse pour CARBONE 14. Notre objectif principal était de présenter nos solutions logicielles aux professionnels du funéraire et de créer de nouvelles opportunités commerciales – mission largement accomplie. La fréquentation a été à la hauteur de nos attentes, et la qualité des visiteurs nous a permis d’échanger avec des décideurs réellement en recherche de solutions opérationnelles pour moderniser leur gestion d’entreprise.

R : Pouvez-vous nous parler du ou des produits phares que vous exposiez et nous dire comment ils ont été accueillis ?

BR : Pour cette édition 2025, nous avons mis en avant CARBONE 14 Évolution, notre plateforme Web entièrement paramétrable qui aide les pompes funèbres à gérer et organiser les obsèques de manière simple et structurée : création du dossier du défunt – planification des services liés aux obsèques –, création automatique des documents administratifs et du devis, facturation et encaissement. Cette nouvelle solution, sortie officiellement à l’occasion du salon 2023 et des 30 ans de la marque, a connu un véritable succès auprès des visiteurs, notamment grâce aux nouveautés présentées sur le stand, telles que la gestion des achats et des stocks ou la planification des évènements.

Une autre de nos plateformes, dédiée cette fois-ci aux crématoriums, était proposée en démonstration sur le stand, et il y a eu un véritable engouement pour cette solution. Forte de plus de 7 ans d’existence, elle propose aux crématoriums un véritable outil de planification paramétrable pour répondre aux différentes exigences du métier. Elle offre également la possibilité d’ouvrir son crématorium à la réservation en ligne des créneaux de crémation. Plusieurs prospects nous ont confié qu’ils cherchaient justement des solutions digitales capables d’optimiser leur gestion et d’améliorer l’image, la transparence et la qualité de service vis-à-vis des familles.

R : Comment jugez-vous l’organisation, l’ambiance et le contenu global du salon… stand, implantation, parcours visiteurs, conférences ou encore concours tels que le Funéraire d’Or ou encore les espaces institutionnels (DGCL, DGS, CRAMIF…) et associations ?

BR : Le salon a été très bien organisé, les halls étaient lisibles, le parcours de visite efficace et propice aux échanges sérieux comme aux rencontres informelles. Nous n’avons malheureusement pas eu le temps d’assister aux conférences et animations, qui apportent un vrai dynamisme pendant le salon.

Le concours Funéraire d’Or est une vraie opportunité de mettre en lumière une solution innovante, d’ailleurs, nous figurions parmi les finalistes en 2023 avec CARBONE 14 Évolution. Nous félicitons de nouveau notre partenaire Repos Digital pour son prix en 2025.

R : Quelles recommandations ou suggestions formuleriez-vous pour améliorer les prochaines éditions du salon ?

BR : Nous avons remarqué une nette baisse de la fréquentation le mercredi matin et le vendredi après-midi. Ces créneaux pourraient peut-être bénéficier de tarifs réduits pour attirer plus de visiteurs à ces moments creux, être utilisés pour des ateliers orientés pour les exposants ou des réinscriptions early bird pour le prochain salon…