À l’issue de cette 20e édition du salon de référence de la filière funéraire, réunissant plus de 240 exposants, le moment est venu de donner la parole aux entreprises et prestataires présents. Leurs retours nous éclaireront sur ce que cet événement leur a apporté et comment leurs nouveautés ont été perçues, mais également sur leurs attentes et sur les axes d’amélioration qu’ils souhaiteraient voir pour les prochaines éditions.
Résonance : Quel bilan tirez-vous de votre participation à cette 20e édition du salon FUNÉRAIRE PARIS ?
Hugues Wostyn : Nous repartons avec un bilan très positif. Nos objectifs étaient simples : rencontrer nos clients, retrouver nos partenaires de la première heure et recueillir leurs retours sur notre manière de gérer leurs dossiers. Nous avons également eu le plaisir d’échanger avec de nouveaux professionnels intéressés par notre service. Mais ce qui nous a surtout marqués, c’est la fidélité et la confiance de ceux qui nous accompagnent depuis le début.
Ce salon a été l’occasion de renforcer ces liens, d’écouter leurs attentes et de confirmer que notre approche – rigoureuse, humaine et dédiée au funéraire – correspond à un besoin constant dans la profession. Le visitorat était de qualité, avec des échanges authentiques et constructifs, exactement ce que nous étions venus chercher.
R : Pouvez-vous nous parler du ou des produits phares que vous exposiez et nous dire comment ils ont été accueillis ?
HW : Nous avons présenté notre service de gestion des factures funéraires impayées ainsi qu’une démonstration complète de notre extranet. Cet extranet accompagne Obsèques Impayées depuis sa création, mais le salon nous a permis d’en montrer toute la simplicité : lecture claire des actions menées, visualisation des relances, retours des familles et suivi chronologique. Les visiteurs ont souligné la clarté de l’outil et l’intérêt de pouvoir suivre leurs dossiers sans attendre un retour ou multiplier les demandes d’information. Ils ont également apprécié notre manière d’aborder le recouvrement : avec rigueur, mais toujours dans le respect des familles.
R : Comment jugez-vous l’organisation, l’ambiance et le contenu global du salon… stand, implantation, parcours visiteurs, conférences ou encore concours tels que le Funéraire d’Or ou encore les espaces institutionnels (DGCL, DGS, CRAMIF, …) et associations ?
HW : L’organisation a été excellente. Nous n’avons rencontré aucun problème, ni sur la logistique ni sur la sécurité, ce qui n’était pas forcément le cas lors d’anciennes éditions. L’ambiance était professionnelle et agréable. Les conférences ont été une très bonne surprise : c’était la première fois que nous y assistions, et les sujets présentés étaient réellement utiles et intéressants pour notre activité. Plusieurs de nos clients et partenaires ont également salué la fluidité de cette édition 2025.
Résonance n° 224 - Février 2026
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