La recherche permanente de la performance comme acte fondateur

Philippe Martineau.	Eddy Buriez.

L’objectif de notre modèle coopératif n’est pas seulement de réussir à réunir des femmes et des hommes qui sauront, fort d’une approche dynamique et constructive plutôt que critique, se comprendre et échanger. L’enjeu est bien de réussir à développer la compétitivité des entreprises qui s’imposeront naturellement sur leurs territoires. Nous traversons un contexte économique particulier où se multiplient des plans de relance et où le chef d’entreprise hésite à solliciter des aides de l’État. Pour notre Groupe coopératif, la réponse est simple, la compétitivité par le numérique.

Comme a su le dire si justement Pascale Trompette, directrice de recherche au CNRS, je cite : "S’il est encore tôt pour projeter le marché funéraire de l’après-coronavirus […] La transformation de la relation de service est une évidence, la numérisation vient renforcer une transformation sociologique engagée depuis plusieurs décennies." Le temps est donc venu de "faire place à des modes d’expression encore plus dématérialisés et d’expression de l’hommage". Le monde funéraire de demain sera plus que jamais celui du numérique.

Depuis maintenant trente ans, nous n’avons eu de cesse d’affirmer que l’intérêt collectif renforce l’intérêt individuel, et qu’"après-demain est déjà hier". L’époque des pure players dans le funéraire a vécu, il me semble. Il faut réinventer notre relation de service aux familles (cérémonies rediffusées, condoléances en ligne…) ; et qui peut le faire mieux que nous, opérateurs funéraires qui tous les jours sommes au service de nos familles ?

C’est pour cela que notre conseil d’administration, dans son dernier plan stratégique 2020-2021, a décidé d’allouer un budget plus que significatif à la compétitivité par le numérique. Ainsi, nous renforçons notre rôle "d’accélérateur de mutation", comme nous le faisons depuis des années maintenant.

Puisqu’il fallait commencer tout en restant conscients des difficultés économiques de nos familles en cette période, nous avons réactivé le rôle sociétal de notre marque Ecoplus Funéraire. L’implication étant une de nos valeurs fortes, le conseil d’administration a décidé de laisser à la commission Ecoplus Funéraire, présidée par Eddy Buriez, administrateur à Bruay-la-Buissière près de Béthune (62), le soin de repenser le rôle de notre marque économique. Merci !