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Administratrice et présidente de région(1) au sein du GOFI, Agnès Bourson porte avec générosité ses convictions et son investissement dans le Groupement, convaincue que la création d’un réseau des opérateurs funéraires indépendants est une des solutions pour consolider la pérennité de ceux-ci et de leur activité. Défendre l’indépendance, un esprit de fraternité et des pratiques transparentes vis-à-vis des familles fait partie de son quotidien dans son travail au cœur des Pompes Funèbres Bourson Pauchet. Partage chaleureux d’idées solidaires de plus en plus nécessaires à un secteur funéraire en pleine évolution.
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La "Maison" Bourson Pauchet, ce sont à la fois les pompes funèbres du même nom (depuis 22 ans), mais c’est également à l’origine une marbrerie (et taille de pierre) qui fut fondée en 1901. Les deux sont restées indépendantes avec, à leur direction, une filiation qui perdure et œuvre depuis maintenant cinq générations. Attachée au service de proximité et à la confiance que leur portent les familles, l’entreprise dispose aujourd’hui de cinq agences réparties dans l’Oise - Chantilly (siège de la société), Senlis, Nogent-sur-Oise, Gouvieux (PF et marbrerie) et Saint-Leu-d’Esserent - et de deux chambres funéraires, l’une à Nogent-sur-Oise et l’autre à Gouvieux, inaugurée en novembre 2021, avec la cinquième agence intégrée au bâtiment.

Maison Funeraire

Pour que perdure l’indépendance et l’esprit familial

Actuellement, ce sont trois générations qui travaillent en même temps donnant ici tout son sens à l’expression "entreprise familiale". Douze personnes réparties sur les cinq agences et une équipe de trente-sept marbriers et tailleurs de pierre à Gouvieux, sachant que la marbrerie assure la conception et la fabrication de monuments funéraires (de la statue à la chapelle en passant par les pierres tombales, stèles, etc.) et historiques (dont la restauration de ces derniers). Une parfaite synergie s’est instaurée entre l’ensemble des activités et, dès qu’il y a une demande, un marbrier peut se déplacer immédiatement sur l’un des cinq établissements.

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Opérateur funéraire indépendant, ancré dans une tradition familiale qui a su s’adapter aux évolutions et aux contraintes du marché funéraire tel que nous le connaissons de nos jours, les PF Bourson Pauchet et Agnès Bourson ne pouvaient qu’adhérer aux valeurs fondatrices du Groupement des Opérateurs Funéraires Indépendants (GOFI). "En tant qu’entreprise familiale, nous sommes très attachés à notre indépendance et quand j’ai entendu parler du GOFI, cela m’a tout de suite interpellée, j’ai souhaité le rejoindre et passer du temps, m’investir dans ce mouvement. Au début de ma participation – en mai 2018 -, je suis devenu présidente de région. Lorsque j’ai vu à quel point chacun s’investissait, donnait de l’énergie et se rendait disponible, je suis entrée au conseil d’administration", précise Agnès.

Le réseau comme une forme de fraternité et d’union

Celle-ci considère qu’il est normal de s’engager dans un groupement qui, elle en est persuadée, représente l’avenir de la profession, des OFI… et que l’on ne peut pas défendre certaines idées sans un engagement dans l’organisation qui en est aussi porteuse, qui a su les formuler et fédérer autour de ces notions spécifiques liées aux mutations du secteur funéraire (notamment l’intervention de nouveaux acteurs tels que les assurances, les banques et les mutuelles ; et les regroupements de réseaux sous l’égide de groupes financiers).

"Personnellement, je suis attachée humainement à la notion de réseau, d’entraide, à la solidarité. Professionnellement, nous ne pouvons pas aujourd’hui rester seul dans notre coin. Il y a trop d’interactions à mener, à garantir dans nos métiers. Que ce soit avec les familles, avec nos confrères, avec nos fournisseurs. Nous l’avons vu avec ces derniers lors de FUNEXPO Lyon. Beaucoup d’entre eux nous ont rendu visite sur notre stand et les échanges qui en sont ressortis laissent paraître une réelle préoccupation pour la pérennité des indépendants qui sont également leurs clients. Pour beaucoup, celle-ci passe par l’union, par un groupement solidaire."

De nouveaux objectifs à atteindre pour les prochains mois

"Concernant les pompes funèbres, elles sont également venues discuter avec nous, nous faire part de leurs préoccupations. Nous savons qu’elles souhaiteraient que les choses avancent plus vite. Que certains de nos projets ou négociations aboutissent plus rapidement. Nous sommes conscients de ces possibles impatiences, mais il faut savoir que c’est très long de mettre en place des partenariats avec des assureurs. Cela avance malgré tout et, prochainement, je pense qu’une nouvelle étape va être franchie. Même si, au moment de notre entretien, je ne peux rien dévoiler, vous pouvez être sûr que les quatre ans de travail accompli vont bientôt porter leurs fruits."

Pour conclure, n’oublions pas que les membres actifs du GOFI sont des opérateurs funéraires en activité et que leur participation au sein du Groupement et les actions qui en résultent sont totalement bénévoles. De nombreux objectifs ont déjà été atteints et la plateforme SOFI en est un exemple concret. Celle-ci offre des services tant aux particuliers, notamment en matière de comparateur de devis, qu’aux professionnels avec, entre autres, un système de petites annonces et des informations sur les évolutions réglementaires. Cette partie peut se définir comme un réel réseau social dédié aux OFI adhérents, avec une mise en relation de tous, qu’ils soient en milieu urbain ou en milieu rural où l’isolement se fait beaucoup plus sentir.
 
Gil Chauveau
 
Nota :
(1) Présidente de région du GOFI pour le secteur réunissant l’Oise, le Val d’Oise et la Somme.

Résonance n° 186 - Décembre 2022

Instances fédérales nationales et internationales :

CPFM - Confédération des Professionnels du Funéraire et de la Marbrerie FFPF - Fédération Française des Pompes Funèbres UPPFP - Union du Pôle Funéraire Public CSNAF - Chambre Syndicale Nationale de l'Art Funéraire UGCF - Union des Gestionnaires de Crématoriums Français FFC - Fédération Française de Crémation EFFS - European Federation or Funeral Services FIAT-IFTA - Fédération Internationale des Associations de Thanatoloques - International Federation of Thanatologists Associations