Retour sur une année 2025 pleine de nouveautés pour FUNÉRIS

L’heure est au bilan post-FUNÉRAIRE PARIS pour les équipes du réseau FUNÉRIS. Comme chaque année, le stand du réseau a été un des centres névralgiques du salon pour ses membres : "Nos adhérents l’appellent "le QG", ils y laissent leurs affaires, y passent beaucoup de temps, et tous les soirs nous nous y retrouvons pour faire le point de la journée.

C’est un véritable lieu de rencontres et d’échanges pour tous", raconte Ophélie Chauffert. Cependant, pour cet opus 2025, la traditionnelle pyramide FUNÉRIS n’était pas de la partie : "Nous avons aménagé un stand plus ouvert, pour inviter les visiteurs à venir discuter, et qui mettait bien en valeur le grand écran que nous avions installé pour diffuser le spot TV de la campagne de septembre."

Il faut dire que c’était la première fois qu’un réseau d’indépendants comme FUNÉRIS se lançait dans cette aventure télévisuelle, et les équipes ont vu les choses en grand, avec une campagne de communication complète autour de ce spot TV. "L’encart publicitaire a été diffusé sur France 2 et LCI, en ciblant les plus de 50 ans. La technologie permet de cibler très précisément les bonnes personnes pour les publicités, et donc de maximiser l’impact de ces spots sur les 15 jours de campagne, ce qui a permis de toucher pas moins de 11 millions de téléspectateurs."

Parallèlement, les adhérents ont reçu du réseau des supports de communication pour appuyer cette campagne. Ainsi, ils ont pu mettre des affichages vitrines, des flyers en agence… Ceux qui le désiraient ont même pu communiquer via le procédé de "TV segmentée", qui permet de cibler encore plus précisément grâce aux informations fournies par les box Internet selon des critères géographiques, d’âge, de catégorie professionnelle, de situation familiale… en ajoutant au spot un bandeau comprenant les coordonnées de l’agence locale.

Les agences qui ont choisi cette option ont par exemple pu communiquer en sélectionnant les codes postaux des téléspectateurs visés, pour ne toucher que ceux dans leur zone de chalandise, et ainsi toucher 1,5 million de téléspectateurs. "C’est ça, la force d’un réseau : la mutualisation des coûts, qui permet à des entreprises de taille modeste de bénéficier d’outils et de moyens – publicitaires ou autres – qui leur seraient inaccessibles si elles étaient seules. Cela a d’ailleurs mené à des situations amusantes, où les habitants voyaient les publicités pour l’agence FUNÉRIS locale, ce qui a nourri les conversations."

Cette campagne visait à informer le public sur la mise en place du dernier service proposé par FUNÉRIS, à savoir le dépôt des volontés en ligne. "Cela fait des années que nous proposons à nos clients de déposer leurs volontés sous forme de recueil papier en agence, mais avec ce nouvel outil, ils peuvent le faire depuis chez eux, sans sentir la présence du conseiller, dans le confort de leur salon."

Ce dispositif permet aux personnes intéressées d’écrire leurs souhaits concernant leurs obsèques, jusque dans les derniers détails, et de venir déposer le tout dans l’agence de leur choix une fois que tout est finalisé et chiffré. L’outil a fait l’objet d’un gros travail de développement : encore une fois, c’est un processus inaccessible pour une petite entreprise, mais la mutualisation des dépenses a permis au réseau de créer son propre outil, taillé sur mesure, qui guide les clients du début à la fin, en proposant des services en fonction de leurs réponses aux questions précédentes.

"FUNERIS n’étant pas un groupe financier, l’intégralité de notre résultat est investie dans le développement d’outils profitables aux adhérents. Nous sommes un réseau professionnel dont le président est bénévole, qui ne répond et ne redistribue rien à un actionnaire, c’est ce qui lui donne cette capacité d’investissement pour faciliter la vie de ses membres."

Dans la même optique, le réseau a récemment mis sur pied une solution pour créer les sites Internet des adhérents, mais aussi les espaces famille et les avis de décès. "Contrairement à d’autres plateformes, la nôtre permet de déposer des avis de décès gratuitement : le coût de développement de l’application ne change pas selon le nombre d’avis déposés."

2026 : une année dans la continuité

Pour cette nouvelle a nnée, FUNÉRIS a renouvelé sa campagne de spots TV, mais cette fois, sous un format de sponsoring de programmes, avec toujours la même cible, sur TF1 (avec le programme Plus belle la vie notamment) et LCI. Encore une fois, les adhérents ont la possibilité d’opter pour la TV segmentée, des campagnes Google, Meta, des publicités dans la presse locale... pour appuyer cette communication.

En mars, le marathon des réunions de proximité commence : le trio composé de Benoit Fourquet (gérant), Ophélie Chauffert (directrice) et Léa Laurent (animatrice commerciale du réseau) va embarquer pour un tour de France des adhérents, afin de discuter avec eux et de recueillir leur ressenti, leurs idées, leurs attentes, et de faire évoluer ses services. Les entreprises indépendantes non adhérentes à FUNERIS sont les bienvenues à ces réunions : à Troyes, à Quimper, à Lamballe-Armor, à Caen, à Amiens, à Châteauroux, à Brive-la-Gaillarde, au Puy-en-Velay, à Mâcon, à Fays (57).

"Et puis en juin, nous aurons les Journées FUNÉRIS, un moment de rencontre et d’échange, mais aussi de présentation des projets impulsés lors des réunions locales. Ce sera un beau moment, avant le salon de Lyon, gros rendez-vous de la fin d’année. Pour résumer, ce sera encore une belle année, avec du pain sur la planche !"