Chrisofleurs est un fournisseur de référence pour les opérateurs du secteur. La société couvre leurs besoins en fleurs durables à travers ses 4 marques, mais propose également des plaques en Altuglas et en inox. Au-delà de la qualité de ses produits, elle développe depuis quelques années des outils digitaux innovants qui facilitent le travail de ses équipes, de ses clients et des familles.

Depuis plus d’un siècle, Chrisofleurs accompagne les professionnels du secteur en répondant à l’ensemble de leurs besoins en fleurs durables ainsi qu’en plaques inox et Altuglas. Solidement implantées dans le paysage funéraire français, l’entreprise et ses marques se réinventent régulièrement. Son gérant, David Perrot, veille à préserver l’exigence de qualité qui a fait la réputation de Chrisofleurs, tout en faisant évoluer l’offre pour rester au plus près des attentes de ses clients.

Chrisofleurs : 4 marques au service des professionnels du funéraire

La première "brique" de la société est la marque Hible, doyenne fondée en 1923, qui incarne l’univers de la cérémonie. Elle permet aux opérateurs du funéraire de proposer aux familles des fleurs durables (synthétiques) adaptées aux obsèques : "Nous proposons des compositions telles que des raquettes, des dessus de cercueil, des gerbes, des plateaux ou encore des bouquets bulles. Tous nos produits sont coordonnables, ce qui permet de créer des ensembles harmonieux pour les cérémonies", explique David Perrot.

Les créations du catalogue se distinguent par leur qualité, tant dans le choix des fleurs que dans les arrangements et les partis pris artistiques. "Nous avons fait le choix du haut de gamme depuis plus de 100 ans", souligne-t-il. Un positionnement payant, avec des compositions plus vraies que nature, agrémentées de décors et de rubans, pour des cérémonies personnalisées et élégantes.

L’univers du fleurissement est porté par la marque Wiking, qui propose des compositions destinées à orner les monuments funéraires : "C’est un marché différent de celui de Hible. Les fleurs pour les tombes comportent moins d’ornements et sont plus sobres que celles destinées aux cérémonies, afin de mieux résister aux intempéries tout en restant accessibles.

Nous avons fait le choix de conserver la qualité en réduisant les décors, plutôt que de proposer des produits au rendu moins réaliste et moins résistants." Ce positionnement n’empêche pas le développement de collections saisonnières, afin de s’adapter aux différents moments de l’année et aux attentes des familles, quels que soient leurs envies et leur budget.

La troisième marque, Funéglas, propose des plaques en inox et en Altuglas. Comme les autres produits Chrisofleurs, elles sont fabriquées en Charente-Maritime et conçues par des graphistes designers. Cette méthode garantit à la fois originalité, qualité et respect des demandes des familles : "Nous avons fait le choix de ne pas recourir à un configurateur, qui limite forcément les possibilités. Dès réception d’une demande de devis le matin, nos designers proposent une maquette dans la journée, afin d’allier qualité et rapidité." Le best-seller de la marque reste l’arbre de vie, créé par Funéglas et largement repris depuis, preuve de la pertinence de ce design et de sa portée symbolique pour les familles.

SoFleurs, la fleur durable et innovante

Dernière-née, SoFleurs se distingue dans l’univers de la fleur durable. La marque propose des compositions florales réalisées à la demande et livrées sous 24 heures : "Pour toute commande passée avant midi, la composition est réalisée dans l’après-midi et livrée le lendemain, partout en France." Cette capacité de livraison sur l’ensemble du territoire métropolitain s’accompagne d’une approche digitale innovante : les pompes funèbres peuvent intégrer un onglet SoFleurs sur leur propre site Internet, permettant aux familles de passer commande directement, aux tarifs du professionnel.

Une fois la commande validée et réglée via le site de l’opérateur, celui-ci reçoit une notification récapitulant les informations et le montant. SoFleurs lui reverse ensuite sa marge. Ce modèle B2B2C permet ainsi aux familles d’envoyer des fleurs partout en France tout en passant par l’opérateur de leur choix, renforçant le lien avec les pompes funèbres locales. Ce type d’intégration pourrait d’ailleurs être étendu à d’autres marques, comme Funéglas, si cela s’avérait pertinent.

Appuyer les équipes commerciales grâce au digital

Le développement commercial de Chrisofleurs repose sur une équipe de 8 personnes : 7 couvrent la France métropolitaine et une les DROM. Pour compléter leur action, l’entreprise a mis en place des outils digitaux permettant aux clients professionnels de consulter les catalogues en ligne et de passer commande directement. "Les clients restent très attachés au contact humain et aux échanges avec les commerciaux, mais les contraintes du secteur font qu’ils ne sont pas toujours disponibles.

Nos équipes couvrant plusieurs départements, nous avons donc développé ces sites Web pour simplifier les commandes : consultation des catalogues, présentation aux familles et commandes pour nos différentes marques peuvent désormais se faire facilement, avec un regroupement des achats permettant de réduire les frais de port." Ces outils viennent ainsi renforcer l’action des équipes terrain, en maintenant un lien humain essentiel tout en offrant une solution accessible 24 h/24 et en permettant aux opérateurs de proposer l’ensemble de l’offre Chrisofleurs.

Mathieu Bougaud

Résonance n° 228 - Juin 2026