Dans un contexte où la performance et la continuité d'activité sont essentielles, la maintenance joue un rôle clé dans la durabilité des équipements et la maîtrise des coûts d'exploitation. Grâce à son équipe de techniciens spécialisés, Hygeco – Opalians Post Mortem accompagne ses clients au quotidien avec des solutions de maintenance adaptées à leurs besoins. Rencontre avec Didier Adda, responsable Maintenance et Service Après-Vente (SAV).

Résonance : Pouvez-vous nous présenter le service maintenance de Hygeco – Opalians Post Mortem ?

Didier Adda : Notre service maintenance accompagne les clients durant tout le cycle de vie de leurs équipements de funérariums et de crématoriums, qu'ils soient issus des gammes Hygeco – Opalians Post Mortem ou d’autres fabricants. Grâce à notre réseau de techniciens experts en France, nous assurons les opérations de maintenance, de diagnostic, d’assistance et de suivi technique afin de garantir la performance, la sécurité et la pérennité des installations.

R : Quelle est la différence entre la maintenance préventive et la maintenance curative ?

DA : La maintenance préventive consiste à anticiper les défaillances en réalisant des contrôles et des interventions régulières sur les équipements. À l’inverse, la maintenance curative intervient après l’apparition d’un dysfonctionnement afin de rétablir leur bon fonctionnement dans les meilleurs délais.

À titre d’illustration, la maintenance préventive peut être comparée à l’entretien périodique d’un véhicule (révisions, vidanges, contrôles), tandis que la maintenance curative correspond à la réparation effectuée lorsqu’une panne survient.

R : Pourquoi recommandez-vous la maintenance préventive ?

DA : Car elle permet de prolonger la durée de vie des équipements, de réduire les arrêts imprévus et de garantir la continuité d'activité de nos clients. Grâce à des contrôles réguliers, il est possible de détecter les signes d'usure en amont et d’intervenir avant l’apparition d’une panne.

Elle contribue ainsi à limiter les réparations coûteuses, à réduire les risques d'immobilisation des équipements et à optimiser les coûts d'exploitation. Véritable levier de performance et de pérennité des installations, la maintenance préventive participe également à la sérénité des exploitants. Plus qu’une dépense, la maintenance préventive doit être considérée comme un investissement durable, c'est un investissement permettant d’assurer la fiabilité des équipements tout en réduisant et en maîtrisant les coûts sur le long terme.

R : Quel est l'intérêt d'un contrat de maintenance ?

DA : Un contrat de maintenance offre la possibilité d’anticiper et de planifier les interventions, de contrôler les coûts et d’assurer un suivi continu des équipements. Il garantit ainsi une meilleure fiabilité, des performances optimisées et une réduction des coûts sur la durée.

R : Sur quels types d'équipements intervenez-vous ?

DA : Nos techniciens interviennent sur une large gamme d'équipements, qu'ils soient issus des marques Hygeco – Opalians Post Mortem ou d'autres fabricants. Cela inclut notamment les chambres froides, les tables de préparation, les chariots, les aménagements intérieurs ainsi que les caissons d'extraction d'air. Grâce à notre expertise, nous accompagnons nos clients sur l'ensemble de leurs installations techniques, quelle que soit leur configuration ou leur origine.

R : Vous réalisez également les VGP et les contrôles réglementaires. En quoi consistent-ils ?

DA : Oui, nos équipes réalisent les Vérifications Générales Périodiques (VGP) sur les équipements, conformément aux dispositions de l'arrêté du 1er mars 2004. Ces contrôles réglementaires obligatoires permettent de s'assurer du bon état de fonctionnement des équipements de levage, de prévenir les risques liés à leur utilisation et de garantir la sécurité des opérateurs.

Nos techniciens assurent également différents contrôles réglementaires sur les installations concernées. À l'issue de chaque intervention, une attestation de visite est délivrée au client, accompagnée, le cas échéant, de recommandations en cas de mesures correctives à mettre en œuvre que nous pouvons réaliser immédiatement sur site.

R : Vous proposez également des prestations de désinfection. Pourquoi sont-elles importantes ?

DA : La désinfection constitue une étape essentielle pour garantir l'hygiène, la sécurité et la conformité des installations. Nous intervenons au sein des chambres funéraires, des chambres mortuaires et des laboratoires post-mortem afin d’assurer la désinfection régulière des équipements, tels que les chambres froides, les tables d'autopsie ou encore les espaces techniques.

Au-delà du respect des exigences réglementaires, ces opérations d’entretien contribuent à préserver les performances des équipements, à prolonger leur durée de vie et à garantir des conditions de travail optimales pour les utilisateurs. Fortes de leur expérience et s’appuyant sur l'utilisation de produits et d'équipements spécialisés, nos équipes réalisent des interventions efficaces, adaptées aux besoins spécifiques de chaque établissement.

R : Quels retours recevez-vous le plus souvent de la part de vos clients ?

DA : Nos clients mettent régulièrement en avant la réactivité de nos équipes, la qualité des interventions ainsi que le professionnalisme de nos techniciens. Ces retours positifs constituent une réelle satisfaction et témoignent de notre engagement à offrir un accompagnement de proximité et un service durable de qualité.

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Résonance n° 228 - Juin 2026