Grand sujet du secteur, la personnalisation des obsèques franchit un nouveau pas avec PimpMyCoffin, qui permet de créer des habillages de cercueils uniques afin de refléter chaque vie. Une solution innovante qui permet aux conseillers de cocréer avec les familles des cérémonies plus proches de l’humain.

L’aventure PimpMyCoffin est avant tout, comme souvent, une aventure personnelle : "Peu avant la Covid, nous (Alexandre Buscaylet, CEO de PimpMyCoffin, et Amélie Perea, DG) avons organisé des obsèques familiales, et nous ne nous sommes pas vraiment reconnus dans les propositions pour la cérémonie et l’hommage. Cela nous a manqué, et nous aurions bien aimé avoir une cérémonie qui ressemblait plus à notre proche", explique Alexandre.

C’est pendant la crise de la Covid-19, alors que la mort s’invitait dans tous les médias, parfois avec des chiffres difficilement imaginables, que le projet a mûri. "On s’est vraiment dit qu’on voulait changer cela, pour les prochaines fois, mais aussi pour toutes les autres familles. C’est ainsi que nous avons imaginé un moyen de personnaliser les cérémonies, en partant d’abord de l’élément le plus évident : le cercueil.

C’est un élément qui a très peu évolué dans le temps, et qui est rarement un reflet de la personne qui est décédée. Nous avons donc essayé de trouver un moyen de personnaliser le cercueil lui-même." Il faut dire que ces deux entrepreneurs qui ne viennent pas du funéraire, ont un regard à la fois neuf et très tourné vers l’execution grâce aux nouvelles technologies, d’où le projet PimpMyCoffin.

PimpMyCoffin : la technologie IA au service de la personnalisation des obsèques

Le principe utilisé pour la personnalisation des cercueils n’est pas nouveau : il s’inspire d’une méthode bien connue, notamment dans le monde de l’automobile, celle du covering. À une différence près : sa pose est particulièrement simple.

Concrètement, les familles expliquent lors de l’entretien avec le conseiller funéraire ce qu’elles souhaitent : ce que le défunt aimait, des souvenirs, des photos… Le conseiller saisit ensuite ces éléments dans la plateforme : un décor de forêt en hiver dans un style impressionniste, un bateau en papier voguant au crépuscule… Les possibilités sont très larges, et l’IA (Intelligence Artificielle) permet d’obtenir à chaque fois un résultat unique.

Cette technologie présente de nombreux avantages, à commencer par sa praticité pour les conseillers : la plateforme Web de l’entreprise est intégralement gratuite à l’inscription et à l’utilisation, permettant de montrer les différentes itérations d’un design jusqu’à arriver à ce qui correspond parfaitement aux désirs des proches. Elle se fait également discrète : comme la technologie accepte qu’on "lui parle comme à un être humain", pas besoin d’être un expert ; toute la création se fait de façon fluide, en échangeant avec les proches et en leur présentant des propositions jusqu’à leur validation.

C’est exactement le meilleur usage de la technologie, quelle qu’elle soit : elle donne du temps à l’humain. Ici, le conseiller prend le temps d’échanger avec les proches, d’apprendre à connaître le défunt, et l’IA est utilisée comme un outil pour mettre cette connaissance en images de façon fluide et naturelle. Toute la partie technique est escamotée et n’est jamais une barrière entre les personnes, au contraire.

Pour les dirigeants de pompes funèbres, c’est également la facilité qui prime : pas de cercueils supplémentaires à acheter ou à stocker la société a dans sa base de données les formes de la majorité des cercueils du marché: c’est donc un des cercueils que la pompe funèbre a en stock qui sera ainsi personnalisé.

Concrètement, PimpMyCoffin livre en deux jours ouvrés un kit dans des tubes à dessin : "Une fois réceptionnés, les collaborateurs de la pompe funèbre apposent les adhesifs eux-mêmes sur le modèle de cercueil qu’ils ont sélectionné. Il ne leur faut qu’une vingtaine de minutes pour personnaliser un cercueil entier. Les éléments du kit sont très facilement repositionnables en cas d’erreur, et permettent de s’y reprendre à plusieurs fois si besoin." Cerise sur le gâteau, les solutions PimpMyCoffin sont produites en France.

Une marque en expansion, connue et reconnue

Au salon FUNÉRAIRE PARIS 2025, PimpMyCoffin a reçu le prix visiteurs du salon. Plus qu’une opportunité commerciale, c’est avant tout la reconnaissance de la profession qui a touché l’équipe : "Lors de notre premier salon FUNÉRAIRE PARIS, en 2023, la découverte de notre offre se cantonnait à la curiosité".

L’année dernière en revanche, l’accueil était complètement différent : le besoin de personnalisation des obsèques exprimé par les familles est plus fort que jamais, et la profession développe des trésors d’inventivité pour apporter des réponses. Nous avons eu de nombreux retours et contacts. Aujourd’hui, nous sommes présents dans plus de 900 agences, et ce prix a vraiment été une belle reconnaissance de notre travail, de la crédibilité de notre projet et de la pertinence de notre proposition."

L’entreprise ne compte pas s’arrêter aux cercueils, avec le développement d’une gamme d’articles d’hommage commercialisée depuis février 2025 : une plateforme permet d’intégrer des photos pour les portraits sur chevalets ; ces photos peuvent ensuite être améliorées grâce à l’IA et facilement modifiées en temps réel (changer l’arrière-plan, retirer une personne…).

Dans la même veine, PimpMyCoffin propose des "polaroïds" autocollants pour la cérémonie : "La famille donne des photos au conseiller, et nous en améliorons la qualité, avant de les imprimer sur ce format polaroïd à coller sur le cercueil lors du dernier hommage participatif." Ce n’est que le début, et de nombreux projets sont encore dans les cartons, afin de rendre toutes les cérémonies uniques.

Mathieu Bougaud

Résonance n° 231 - Septembre 2026