Le magazine CAPITAL (novembre 2019) vient de publier pour la 4e année consécutive le résultat d’une large enquête menée auprès de 20 000 consommateurs afin de déterminer le palmarès des meilleures enseignes tous secteurs confondus.
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ROC ECLERC et les POMPES FUNÈBRES Pascal LECLERC se retrouvent sur le podium du palmarès CAPITAL 2020 des meilleures enseignes, pour la qualité de leur service, dans la catégorie "services funéraires" et dans celle, plus large, des services à la personne. Ce ne sont pas moins de 20 000 personnes qui ont été interrogées pour assurer la fiabilité de l’étude de CAPITAL, qui s’associe cette année encore à l’institut Statista.
Ces marques du Groupe FUNECAP s’illustrent pour la qualité de leur accompagnement auprès des familles endeuillées. Avec des notes de 7,74/10 (POMPES FUNÈBRES Pascal LECLERC) et 7,63/10 (ROC ECLERC), elles décrochent ainsi la 1re et la 3e place dans la catégorie des services funéraires, mais aussi dans celle des services à la personne.
La présence de ROC ECLERC, créée il y a plus de 30 ans, dans ce palmarès, pour la 3e année consécutive, confirme la stratégie mise en place à tous les niveaux : au siège comme sur le terrain, avec l’implication sans faille des équipes au service des familles.
La rigueur et la justesse des POMPES FUNÈBRES Pascal LECLERC ont été également récompensées. La marque créée en 1982 met en avant son savoir-faire en alliant des prix respectueux et des obsèques aux prestations de qualité pour soutenir chaque famille dans l’épreuve.
Cette reconnaissance est une motivation supplémentaire à poursuivre sur la voie des valeurs promues par FUNECAP GROUPE.
Résonance n° 155 - Novembre 2019
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