Comme nous l’avions annoncé en fin d’année dernière, le réseau de distribution FAPE OBSÈQUES/LE VŒU FUNÉRAIRE fait évoluer son modèle économique et commercial.
À l’inverse des idées reçues voulant que cette crise soit salutaire pour la profession, nous sommes tous bien conscients que la Covid-19 a également un impact non négligeable sur notre secteur d’activité… celle-ci nous imposant le strict minimum règlementaire. À l’évidence, nous subirons les séquelles économiques et sociétales laissées par ce virus durant quelques années et, forts de cette perspective, les professionnels funéraires ont tout intérêt à mettre l’accent sur la prévoyance obsèques, seule alternative qui leur permettrait de sécuriser un avenir pour le moins incertain. Explication…
Nous venons tous de passer une année totalement hors normes et qui restera comme exceptionnelle dans la mémoire de l’humanité. Certes, l’homme a connu des périodes de grands tourments tels que les guerres, les destructions, les crises économiques et bien évidemment des épidémies les plus ravageuses (la grande peste du XIVe siècle a décimé près de la moitié de la population européenne !), mais jamais dans son histoire il n’avait subi une telle situation à l’échelle planétaire.
À compter du 1er janvier 2021, tous les titulaires d’un contrat obsèques MUTAC vont pouvoir bénéficier de plus larges possibilités de prise en charge du rapatriement du corps en cas de décès.
Comme beaucoup de nos compatriotes, les équipes de FAPE OBSÈQUES sont "confinées" et le télétravail est de mise. Nous nous sommes organisés pour pouvoir continuer à servir l’ensemble de notre clientèle en favorisant le travail à distance.
FAPE avance sur la dématérialisation de ses contrats pour être plus efficace et plus écoresponsable.
Ceux qui prennent connaissance du titre de cet article vont naturellement penser que, comme beaucoup de dirigeants d’entreprise, je fais preuve d’un peu trop de fierté lorsque je parle de la société que j’ai l’honneur et l’avantage de diriger.
 
La première vague de la pandémie, accompagnée des cinquante-cinq jours de confinement que nous venons de vivre, a figé l’économie et a eu plusieurs impacts sur l’activité des professionnels funéraires.

 

À MUTAC, nous avons mis en œuvre le plan de continuité de notre activité dans le contexte de la pandémie du Covid-19. Adapté dès les premières alertes, ce plan permet d’assurer la pleine réalisation de nos missions auprès des adhérents et des familles endeuillées. 

L’Outil Client en Ligne (OCL) de FAPE LE VŒU concilie performance commerciale et conformité.

Gentil PhilippeOK05La réglementation concernant la commercialisation des contrats obsèques a beaucoup évolué depuis ces dernières années, et elle est tout particulièrement encadrée et surveillée depuis ces derniers mois. Elle vise essentiellement à protéger davantage le souscripteur du contrat : le consommateur.

Herve Lemoine LepareurEn France, un individu majeur qui n’a plus l’autonomie nécessaire à la gestion de ses propres intérêts peut bénéficier d’un statut spécifique et protecteur : c’est le statut de "majeur protégé". Ce dispositif prévoit des aménagements variables en fonction du niveau de perte d’autonomie de la personne concernée. Ainsi, l’accompagnement mis en place sera plus ou moins complet, et les actes de la vie quotidienne soumis à des procédures encadrées seront plus ou moins nombreux.

POMIES Nicolas 2019Inutile de présenter la prévoyance funéraire, ce concept s'est largement imposé auprès du grand public depuis une bonne vingtaine d'années, à grand renfort de communications et stratégies pour le moins offensives au regard d'un marché des plus sensibles. Adopter un discours transparent digne d'une mutuelle, ce qu'ils sont et qu'ils revendiquent par la voix de Nicolas Pomiès, directeur d'Obsèques Prévoyance, crée une différence singulière. La finance n'est pas le principal centre d'intérêt, le cœur du sujet est l'organisation des obsèques et le respect des volontés à la lettre. Explications et commentaires…

 

Paris, France – 8 janvier 2019 – OGF, groupe leader des services funéraires en France, s’est vu attribué le label d’excellence des Dossiers de l’Épargne pour ses contrats d’assurance obsèques en capital, comme en prestations.

Mario Metta et Franklin Abitbol s’associent pour créer DAME Prévoyance, une société de courtage dédiée aux contrats obsèques, qui se concrétisera par une plateforme numérique Web accessible à l’ensemble des pompes funèbres.Mario Metta et Franklin Abitbol s’associent pour créer DAME Prévoyance, une société de courtage dédiée aux contrats obsèques, qui se concrétisera par une plateforme numérique Web accessible à l’ensemble des pompes funèbres.Les deux partenaires nous font découvrir ce nouveau concept.

Dans un des numéros précédents de notre magazine Résonance, j’abordais le sujet des nouvelles dispositions relatives à la protection de la vie privée des citoyens européens et français, règles plus connues sous le nom de RGPD (Règlement Général de la Protection des Données). J’attirais l’attention de l’ensemble de nos partenaires opérateurs funéraires en prévenant chacune et chacun des obligations auxquelles leurs entreprises et salariés seraient soumis, en rappelant qu’ils pourraient être lourdement sanctionnés en cas de non-respect des textes concernant la collecte, la transmission, l’exploitation et la conservation des données prélevées auprès de leurs clients.

Le Comité Consultatif National d’Éthique (CCNE) a organisé une grande consultation participative appelée les États généraux de la bioéthique.

L’Accord National Interprofessionnel (ANI) conclu entre les partenaires sociaux le 11 janvier 2013 avait modifié les droits sociaux des salariés et des employeurs de toutes les entreprises françaises. L’accord prévoyait entre autres l’accès pour tous à une complémentaire santé d’entreprise qui était jusqu’alors réservée à un nombre restreint de salariés de secteurs pourvus d’une convention collective nationale incorporant ce dispositif.

Le 1er avril, et ce n’était pas une mauvaise plaisanterie, la presse nationale s’est fait l’écho d’un faits divers affligeant survenu à Valenciennes dans le département du Nord.

La profession funéraire est confrontée depuis le début de la décennie à des enjeux et mutations majeurs qui vont bouleverser sans aucun doute le paysage du marché dans lequel elle évolue.

Instances fédérales nationales et internationales :

FNF - Fédération Nationale du Funéraire FFPF - Fédération Française des Pompes Funèbres UPPFP - Union du Pôle Funéraire Public CSNAF - Chambre Syndicale Nationale de l'Art Funéraire UGCF - Union des Gestionnaires de Crématoriums Français FFC - Fédération Française de Crémation EFFS - European Federation or Funeral Services FIAT-IFTA - Fédération Internationale des Associations de Thanatoloques - International Federation of Thanatologists Associations