FUNERIS : le réseau qui cultive l’exceptionnel

Au cœur de l’Ardèche, le Domaine de Saint-Clair est un lieu remarquable qui combine de nombreuses activités sportives et de détente, avec une capacité d’accueil et de mise à disposition de salles de conférence disposant de tous les moyens techniques nécessaires à la bonne tenue des sessions. C’est dans ce cadre que les adhérents FUNERIS se sont réunis le dernier week-end de juin pour leur Assemblée générale annuelle mais également pour découvrir le développement et les innovations du réseau FUNERIS.

La journée d’étude débute par l’Assemblée statutaire de présentation des différents rapports, notamment les comptes de l’exercice clos 2024, approuvés par une représentation au vote de plus de 75 % des membres associés. Cette session se complète d’une Assemblée extraordinaire statuant sur l’agrément de nouveaux actionnaires de FUNERIS.

Il est à noter la transparence de gestion du réseau FUNERIS et la confiance qui en découle envers ses cadres dirigeants, contribuant amplement à l’esprit FUNERIS ainsi qu’au succès du réseau qui enregistre une progression de près de 10 % d’adhésions.

Elles étaient nombreuses cette année. Après une vue d’ensemble de tous les produits et services proposés par le réseau, la présentation s’est focalisée sur "LE" nouveau service exclusivement proposé par FUNERIS : les Volontés Funéraires en ligne. Depuis le printemps dernier, les adhérents FUNERIS peuvent proposer à leurs clients locaux de déposer gratuitement leurs volontés funéraires depuis chez eux, via le site internet personnel de l’adhérent. Pour ce faire, FUNERIS a développé un outil simple et intuitif. Plusieurs dizaines d’entreprises proposent déjà ce service innovant.

Ce nouveau service exclusif des Volontés Funéraires en ligne fera l’objet d’une campagne de communication nationale. "FUNERIS s’est engagée à financer une campagne de communication télévisée ciblée, sans contribution imposée pour ses adhérents", précise Benoît Fourquet. Il s’agit là d’une grande première pour ce réseau d’entreprises indépendantes qui se différencie par ses outils innovants.

Plusieurs autres supports de communication sont proposés aux adhérents FUNERIS, afin de communiquer localement. Ces différents supports ont été dévoilés lors des Journées FUNERIS. Tous les adhérents présents sont repartis avec l’envie de communiquer localement pour profiter pleinement de cette campagne nationale.

Parmi les produits vendus par FUNERIS à tous les professionnels, adhérents ou non au réseau, il y a le formulaire de devis/bon de commande autocopiant. Celui-ci a entièrement été revu, conformément au nouveau modèle de devis règlementaire applicable au 1er juillet 2025 et approuvé par la DGCCRF. Ils sont commercialisés par lots de 100 liasses de 4 feuillets autocopiants (2 devis et 2 bons de commande, avec un exemplaire de chaque pour la famille et pour l’entreprise).

Place aux conférenciers

La conférence de Maître Antoine Carle sur l’évolution des documents administratifs et les règlements de cimetière a été très appréciée, car le sujet est toujours d’une actualité de prime importance pour l’ensemble des opérateurs funéraires du réseau. Le débat qui s’ensuivit témoigne de l’intérêt de cette thématique, mais également de la parfaite maîtrise du sujet exposé par Maître Carle.

Le second temps fort du début d’après-midi fut la table ronde avec pour invitée, l’association "Je Choisis mes Pompes Funèbres", ponctuée par l’intervention exceptionnelle du sénateur Christophe Chaillou qui apporta avec une grande humanité le regard du législateur mais également celui du citoyen préoccupé par la liberté des funérailles.

L’association était également représentée par plusieurs de ses membres ainsi que son conseiller en relations publiques et parlementaires. La richesse des interventions, puis les très nombreuses réactions de la salle, démontrent qu’il est grand temps de remettre "l’église au centre du village" au vu des trop nombreuses entorses au droit par les familles et du libre choix de son opérateur.

"Nous soutenons pleinement l’initiative de l’association : "Je Choisis mes Pompes Funèbres", car elle touche à un domaine sensible particulièrement bien identifié par l’ensemble des opérateurs funéraires, à savoir le libre choix par les familles de son opérateur funéraire, quels que soient les circonstances ou le lieu.

Ce libre choix est l’une de nos libertés fondamentales, un droit que nous devons défendre, c’est ce que nous faisons activement, et il est un fait que l’écho de cette affirmation sera entendu non seulement par les professionnels du funéraire et les familles, mais également par l’ensemble de notre représentation politique, chambre basse et haute", insiste Benoît Fourquet.

Rejoindre un réseau s’accompagne souvent d’un certain nombre de questions pour le nouvel adhérent. Vais-je conserver mon indépendance d’achats et de gestion ? Le montant de mon adhésion est-il récupérable au regard des services proposés ? Quels sont mes réels avantages, quelle valeur ajoutée en retour puis-je espérer ? Sur ce sujet les adhérents répondent tous par un très large sourire car tous repensent à leur premier jour, c’est ce que nous confient Ophélie Chauffert, et Benoît Fourquet :

"La qualité première de FUNERIS repose sur la transparence. Les adhérents du réseau sont nos associés au sein de celui-ci. Les initiatives que nous mettons en œuvre sont issues du comité de développement où siègent les adhérents. Ce qui en découle se traduit par des réponses concrètes profitables à tous. Prenons par exemple le système des Euro FUNERIS.

Lorsque vous effectuez un achat auprès d’un fournisseur partenaire FUNERIS, vous bénéficiez d’un crédit sous forme d’un certain nombre d’Euros FUNERIS, en fonction du montant de votre acquisition. Cette cagnotte vous permet d’accéder à un système de remise supplémentaire sur vos prochains achats par la déduction sur vos factures jusqu’au 31 décembre de l’année civile en cours.

Si vous ne souhaitez pas effectuer vos achats par ce biais, vous conservez bien sûr votre entière liberté pour le faire. Rien ni personne ne vous y oblige. Confidence : le prix modeste d’adhésion mensuel à FUNERIS est totalement absorbé par les bénéfices de cette cagnotte. En clair, FUNERIS ne vous coûte rien. Qu’en pensez-vous ?" souligne Benoît Fourquet.

Pour ma part, répond Ophélie Chauffert : "J’aimerais rappeler notre action envers tous les membres du réseau FUNERIS au niveau de leur communication électronique. Tous n’ont pas le temps matériel ni forcément les moyens d’y consacrer du temps, c’est bien compréhensible. Dans notre nouveau site Web, nous avons développé, à l’attention de chaque adhérent, des pages qui leur sont exclusivement réservées.

Plus qu’un simple show-room sur leur activé, c’est en réalité un site, leur site, que nous mettons en œuvre dans le site FUNERIS. J’insiste sur le fait que ces solutions pour les sites Internet adhérents ne sont pas simplement des sites vitrines lambda, mais de réels sites professionnels qui génèrent du trafic. L’interaction avec les familles s’effectue à plusieurs niveaux et est totalement opérationnelle.

Citons par exemple le service des Volontés Funéraires en ligne qui rend possible l’organisation des obsèques à l’avance, depuis chez soi. Cette démarche peut être réalisée par n’importe qui. En fonction de sa localisation géographique, elle est orientée vers tel ou tel opérateur FUNERIS. Si vous n’avez pas de prévoyance funéraire, ce n’est pas grave et cela ne vous exclut pas de ce volet de dépôt des dernières volontés.

Ce qui compte avant toute chose, c’est d’apporter un réel service aux familles, aux opérateurs de notre réseau et d’être au cœur de notre volonté d’agir pour la liberté de choix de son opérateur et donc du respect des dernières volontés et de la liberté des funérailles".

N’est pas FUNERIS qui veut, c’est ce que nous rappelle Benoît Fourquet à juste titre. Ce n’est pas qu’une histoire d’argent, ni de nombre : "Le réseau FUNERIS n’est pas une franchise. Nous sommes à l’antithèse de ça. Nous respectons la liberté d’achat de nos membres. Ce qui nous importe avant tout repose sur le savoir-être. Chaque demande fait l’objet d’une enquête sérieuse sur le postulant par Léa Laurent, l’animatrice du réseau.

L’origine professionnelle, l’antériorité commerciale, la réputation basée sur des faits objectifs, la localisation géographique qui ne doit pas entrer en contradiction avec celle de l’un de nos adhérents. La candidature est ensuite examinée et validée en conseil de développement réuni ou interrogé. L’adhésion et le partage de nos valeurs sont la condition sine qua non pour rejoindre le réseau FUNERIS.

Nous avons le devoir de ne pas accepter celles et ceux qui veulent adhérer juste pour l’appartenance au réseau avec une notion unilatérale du profit, ceux qui ne respectent pas les fournisseurs partenaires, la charte de qualité ou les dispositions contractuelles ; nous assumons prendre les dispositions qui s’imposent dans ces situations.

Vous aurez compris que nous basons notre développement non pas sur du chiffre, mais essentiellement sur l’humain, le respect des engagements et de la parole donnée, et enfin l’application de la charte "Qualité FUNERIS". S’il n’y a pas une adhésion totale à ces valeurs essentielles, je refuse de valider la demande. Croyez-moi, c’est très porteur".

"FUNERIS est présent à vos côtés pour vous accompagner dans ce monde qui bouge et dans lequel personne n’a plus le temps de prendre du temps. Nous sommes présents pour simplifier votre quotidien et très à l’écoute de vos remarques, de vos besoins et attentif à vos propositions.

Un grand merci à toute notre équipe, Ophélie qui la dirige, à Léa qui l’anime, Mélanie, Jacqueline, à Anne, indépendante chargée de communication, ainsi qu’à nos prestataires et conseils pour le travail que nous accomplissons tous ensemble dans l’intérêt collectif", insiste Benoît Fourquet, et d’ajouter : "sans oublier les bénévoles du réseau dont je fais partie et qui ne ménagent ni le temps ni les efforts pour faire avancer nos projets".

"Nous serons bien entendu présents du 19 au 21 novembre prochain à FUNÉRAIRE PARIS 2025 et ravis de vous accueillir sur le stand FUNERIS.

"Nous sommes fiers de porter avec vous ces beaux projets au service de tous les adhérents FUNERIS", conclut Benoît Fourquet.