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Pour notre baptême du passage de diplôme, c'est vraiment satisfaisant, explique Florence Fresse, directrice de l'École Nationale des Métiers du Funéraire (E.NA.ME.F.), association qui émane de la Fédération Française des Pompes Funèbres (FFPF).
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 Éric Percheminier,responsable pédagogique de G.R.E.F. |
La formation au service des entreprises du funéraire. "L’efficience au service de votre performance…"
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À écouter les commentateurs, on croirait que le monde s’est arrêté de tourner en juillet - août et qu’il s’est mis en pause. Il est vrai que le temps d’été est moins intense pour certaines activités, comme la formation. En revanche, il redouble d’intensité pour d’autres.
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L’interculturalité qu’est-ce que c’est ? Quelle est l’utilité de ce concept dans le cadre des services funéraires ? L’interculturalité peut se comprendre par les différences culturelles dans un cas du type "culture française vs culture anglaise". On peut la comprendre également dans le cas des pratiques individuelles et familiales qui tiennent aussi lieu de "culture" pour certains : "culture ouvrière vs culture aristocratique".
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Avec aujourd’hui près de 500 magasins et bientôt 100 chambres funéraires sur le territoire français, le réseau ROC-ECLERC s’agrandit encore et encore. L’objectif clairement affiché à 5 ans est d’atteindre les 800 magasins.
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Notre Assistant Logiciel à la Tarification Obsèques ALTO version 4 est disponible depuis le 1er juillet.
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Produire en France, un geste essentiel pour pierrepolie.com. L'entreprise située en Haute-Loire tient à fournir à ses clients des produits de qualité. Certifiée "Origine France Garantie", l'entreprise souhaite valoriser le travail artisanal, de qualité, et favoriser la création d'emplois dans le bassin rural.
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Alliance FUNERAIRE, c’est une histoire d’hommes. En effet, lorsqu’en 1998, certains marbriers de la région parisienne s’associent autour de Christian Maffet, pour créer cette plateforme de services funéraires, afin de contrer la concurrence qui s’organise autour d’eux et qui menace de les faire quasiment disparaître, seule la force mentale de ces hommes peut les amener à tenter cet audacieux pari.
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Depuis le 1er mai dernier, Le Voeu a déployé de nouveaux contrats obsèques. Il a également changé de fournisseur et de système de gestion. Des modifications majeures, en toute discrétion. Rencontre avec Olivier Girot, directeur général, et Olivier Hecquet, directeur marketing et communication.
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G R E F : Un centre de formation ouvert à tous, dont les thèmes sont exclusivement dédiés aux professionnels du funéraire.
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Dans le dispositif de mise en place des diplômes funéraires dont le décret et l'arrêté d'application sont parus au mois de mai 2012, il a été prévu que les stagiaires suivent un stage pratique d'une durée de 70 h.
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Le funéraire et la formation : répondre aux transformations sociales, économiques et technologiques.
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Fort de ses 20 ans d'expérience, "Funéplus Formation", continue de développer son offre de formations en étant résolument tourné vers l'avenir.
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La formation nouvelle de conseiller funéraire et de maître de cérémonie a maintenant 4 mois. Quel bilan pouvons-nous faire en termes d’acquisition de connaissances et de compétences nouvelles chez les personnes qui viennent en formation ? Il est encore tôt pour parler
d’un bilan, attendons la fin de l’année ! Mais tout observateur peut déjà voir poindre quelques tendances.
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Pour répondre à toutes les exigences des différents métiers du secteur funéraire, avoir un très bon relationnel humain est indispensable, mais il doit immanquablement être doublé d’un excellent comportement commercial. Le GREF (Groupe ROC-ECLERC Formation), à l’écoute des professionnels, propose des formations qui donnent les clés de cette réussite.
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HYGECO est heureux de vous annoncer l'arrivée, le 15 mars dernier, de M. Frédéric Cambie au poste de directeur général délégué.
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Le groupe ROC-ECLERC vient d’inaugurer en plein centre de Dax sa toute nouvelle agence de pompes funèbres et marbrerie et amorce ainsi son implantation dans le département des Landes.
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La formation des adultes ne se définit pas uniquement par un cours donné à des personnes qui ont 18 ans et plus. C’est aussi une approche de la personne qui prend en compte ses compétences et ses "talents" comme base de départ. L’adulte qui arrive en formation n’est pas un novice dans le monde du travail et de la vie.
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ROC-ECLERC poursuit son maillage sur le territoire français avec de nouvelles implantations à Dax et à Douai.
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Des cursus opérationnels et optimums. De l’importance de la formation dans l’exercice des métiers du secteur du funéraire : la longueur d’avance de G.R.E.F. avec sa très large gamme de formations de perfectionnement.
La nouvelle réglementation en matière de formation a apporté de nombreuses modifications aux règles existantes en imposant des modules "diplômants" pour les nouveaux professionnels du secteur funéraire.
Mais outre ces cursus, pour que ces professionnels soient toujours plus performants dans l’exercice de leur métier et toujours en adéquation avec l’évolution des pratiques et des besoins, G.R.E.F. s’est beaucoup intéressé aux nouvelles formations de perfectionnement à mettre en place.
"Le constat est que notre profession regroupe des métiers très variés et nombreux. Tous évoluent au fil du temps. Les besoins en connaissances évoluent donc aussi, que ce soit pour répondre aux attentes des familles, pour bien appliquer la législation, sans oublier les besoins marketing dans les agences, … Il est donc indispensable de prévoir des formations de mise à niveau adaptées et complètes pour permettre aux professionnels de rester à la pointe de ce qui existe et se pratique", nous confiait Éric Percheminier, responsable de G.R.E.F.
Rien ne doit être laissé au hasard et c’est la raison pour laquelle, à l’aide de personnes de terrain et d’expérience, G.R.E.F. a su monter des programmes de mise à niveau parfaitement adaptés et efficaces. Aucun "poste" n’a été écarté de la réflexion qui a permis de définir des cursus opérationnels et optimums.
| Gestion d’entreprise – Comptabilité – Social | Durée |
| Gestion d’entreprise – Comptabilité générale | 14h |
| Analyse d’un bilan et d’un compte de résultat – Aide à la prise de décision | 7h |
| Savoir analyser ses performances | 7h |
| Recouvrement des créances | 7h |
| Reprise et cession d’une entreprise de pompes funèbres | 7h |
| Savoir défiscaliser et optimiser la gestion de son entreprise | 14h |
| La facturation | 7h |
| Aide à l’installation et/ou audit d’une entreprise de pompes funèbres | 35h |
| Le droit social appliqué aux entreprises de pompes funèbres | 7h |
| Droit de la consommation et droit de la concurrence | 7h |
| Comment professionnaliser nos recrutements ? | 14h |
| Funéraire | Durée |
| Recevoir une famille dans les meilleures conditions | 7h |
| Les cérémonies civiles | 7h |
| Prise de parole en public | 7h |
| Réussir son accueil téléphonique | 7h |
| Réussir son accueil en magasin | 7h |
| Préventions des risques liés aux activités physiques | 7h |
| Pratique & Rites funéraires | 7h |
| Cérémonial "Anciens Combattants" | 7h |
| Mise à jour des connaissances en matière de législation funéraire | 14h |
| Manager une entreprise | Durée |
| Manager une structure multisites – Déléguer & Contrôler | 7h |
| Comment obtenir de meilleurs résultats grâce à des techniques de management | 14h |
| Management d’une équipe et d’un site | 7h |
| "Time" Management – Savoir gérer son temps | 7h |
| Prévoyance | Durée |
| Contrats pré-obsèques – Techniques de vente – Réponses aux objections | 7h |
| Aide aux familles et aux assistants funéraires | Durée |
| Psychologie du deuil : gérer des familles en deuil | 7h |
| Psychologie du deuil : impact du deuil sur les compétences des assistants funéraires | 7h |
| Écoute dans le cadre des appels téléphoniques et entretiens de face-à-face avec des personnes en deuil | 21h |
| Marbrerie | Durée |
| Techniques de vente de monuments – Réponses aux objections | 14h |
| Connaissances des matériaux – Extraction - Façonnage | 7h |
| Gravure au sablage | 35h |
| Pose de monuments | 21h |
| Marketing | Durée |
| Techniques de ventes liées aux métiers du funéraire | 14h |
| Aménagement magasin pompes funèbres | 7h |
| Autorisation de conduite | Durée |
| CACES R 390 - grues auxiliaires | 21h |
| CACES R 389 - chariots élévateurs | 21h |
| CACES R 372m - mini-pelle | 21h |
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