Voilà bientôt 4 ans que la MFR CFA (Maison Familiale Rurale, Centre de Formation en Apprentissage) "La Louisière", située aux Herbiers en Vendée, propose un bac professionnel commerce spécialisé opérateur funéraire. Soutenue par les fédérations professionnelles depuis sa création en 2017, cette formation initiale reste, encore aujourd’hui, méconnue par beaucoup. Pourtant, si on y regarde de plus près, cette formation s’avère être parfaitement adaptée aux besoins actuels des futurs opérateurs funéraires, tant dans la pratique que dans la gestion administrative ou les connaissances législatives et réglementaires… Explication.
HistoriqueLa Maison Familiale La Louisière a été créée en mars 1951, sous la forme d’association loi 1901. En 1982, elle devient une antenne du CFA des MFR de Vendée. Elle a pour objectif de former des jeunes aux métiers du commerce et de la vente et au métier de fleuriste, sous le statut d’apprentis (jeunes de 16 à 25 ans ou de 15 ans, issus de 3e). De même, sous certaines conditions, des adultes peuvent également y suivre des formations dans le cadre de reconversions ou de formations professionnelles individuelles.
Le bac professionnel commerce spécialisé opérateur funéraire
Élaboré en 2017 en partenariat avec l’École de Formation Funéraire Alyscamps (EFFA), ce bac professionnel est le fruit d’une étroite collaboration entre l’équipe pédagogique de La Louisière et des professionnels du secteur funéraire. À la rentrée 2018, c’est au tour de l’Union du Pôle Funéraire Public de rejoindre l’aventure au travers d’un nouveau partenariat entre "La Louisière" et l’école du funéraire public.
Dans le même temps, le Conseil Régional des Pays de la Loire a jugé cette formation des plus pertinentes et a donné son accord pour le financement des cursus d’apprentissage. C’est ainsi que, comme l’a souligné Régis Bossard, directeur de la MFR CFA La Louisière, le centre de formation a été le premier à proposer une formation en apprentissage dans le secteur du funéraire en France.
À l’évidence, ce bac professionnel spécialisé opérateur funéraire est une formation qui fait appel à de fortes qualités humaines. Dans son futur métier, l’étudiant devra conseiller et accompagner des familles en deuil, organiser et coordonner des cérémonies conformément aux souhaits des familles et dans le plus grand respect des dernières volontés du défunt, mais aussi réaliser des actes marchands en proposant des prestations et autres fournitures d’obsèques, voire, à terme, gérer une agence ou sa propre entreprise de pompes funèbres.
Intervenant Yves Messier de l’EFFA.
Pour ce faire, au cours de sa formation, l’élève abordera les matières suivantes
1 - Matières liées au secteur funéraire :
• Connaissance de l’environnement du funéraire ;
• Connaissances administratives générales ;
• Législation et réglementation funéraires ;
• Gestion des cimetières ;
• Marbrerie : réalisation et pose de caveaux ;
• Hygiène, sécurité et ergonomie ;
• Soins et toilettes mortuaires ;
• Porteur : les techniques ;
• Psychologie et sociologie du deuil ;
• Pratiques et rites funéraires ;
• Produits, services et conseil à la vente ;
• Réglementation commerciale ;
• Conception et animation d’une cérémonie ;
• Les techniques de management.
2 - Matières générales liées au bac professionnel commerce :
• Gestion commerciale ;
• Techniques de vente
• Animation commerciale
• Dossier professionnel
• Économie – Droit ;
• Prévention santé environnement ;
• Accueil du public ;
• Anglais professionnel ;
• Arts appliqués ;
• Image de soi ;
• Sauveteurs secouristes du travail.
Régis Bossard nous précise : "Comme vous pouvez le constater, cette formation inclut tous les modules obligatoires (dispensés par des professionnels du secteur) pour exercer le métier de conseiller funéraire, enrichis, à la demande des professionnels, par des modules complémentaires spécifiques traitant du cimetière, de la thanatopraxie, de la psychologie du deuil ou encore des rites funéraires… auxquels se rajoutent des modules de techniques et d’animations commerciales…"
Ce qu’il faut savoir…
Plusieurs statuts pour faire cette formation sont possibles :
- Le contrat d’apprentissage
Pour être admissible, il faut être âgé de 18 à 30 ans, avoir signé un contrat d’apprentissage avec une entreprise et être titulaire d’un niveau IV ou plus (Bac, BTS…). Les entreprises peuvent être du secteur privé ou public.
- Le contrat de professionnalisation
Pas de limite d’âge ; peut être ouvert même si la personne n’a pas de niveau IV (mais sous conditions). Demandeurs d’emplois (sous conditions de financement).
Durée de formation
Sa durée est d’une année au cours de laquelle l’élève suivra un enseignement qui s’alternera entre 14 semaines, soit 490 heures de cours, en présentiel aux Herbiers, et 42 semaines en entreprise, au rythme d’une semaine sur trois au CFA. Toujours dans le cadre du processus d’apprentissage, l’hébergement et la restauration sont possibles sur le site de formation, et lors des séjours en alternance au sein des entreprises d’accueil.
De plus, en amont des admissions, un entretien préalable de positionnement permet de saisir la réelle motivation de l’élève tout en lui exposant les contraintes liées à ce métier. L’apprenant passe donc durant sa formation deux diplômes : le bac pro commerce spécialisé opérateur funéraire et également le conseiller funéraire.
Les résultats des trois dernières sessions sont très encourageants, puisque 100 % des élèves ont été reçus, au bac professionnel… mais aussi au diplôme de conseiller funéraire. Il en va de même en matière d’emploi, soit dans les structures les ayant accueillis en apprentissage, soit dans d’autres entreprises de pompes funèbres. Cette formation est gage de qualité à destination des professionnels en recherche de jeunes recrues compétentes et motivées.
L’alternance : que des points positifs !
En effet, suivant les propos du directeur de La Louisière, à l’origine de ce projet, l’alternance cumule plusieurs avantages, dont celui d’apporter des ressources immédiates aux élèves, à savoir, une expérience directe en entreprise lui garantissant, ainsi, l’acquisition d’une efficacité renforcée dans son poste à l’issue du cycle de formation, un diplôme reconnu par l’État (bac pro commerce spécialisé opérateur funéraire) et un programme d’enseignement théorique plus large que le minimum réglementairement obligatoire.
Pour conclure, Régis Bossard conclura sur ces mots : "Tout type de public peut entrer dans cette formation, même si l’on reçoit plutôt des personnes issues du commercial et du social. L’essentiel étant d’avoir les nerfs solides. En fin de compte, cette formation vient renforcer les conditions d’exercice de la profession d’opérateur funéraire.", et comme l’a très bien dit un de nos membres : " vous formez des commerciaux avec un supplément d’âme "
1 - Matières liées au secteur funéraire :
• Connaissance de l’environnement du funéraire ;
• Connaissances administratives générales ;
• Législation et réglementation funéraires ;
• Gestion des cimetières ;
• Marbrerie : réalisation et pose de caveaux ;
• Hygiène, sécurité et ergonomie ;
• Soins et toilettes mortuaires ;
• Porteur : les techniques ;
• Psychologie et sociologie du deuil ;
• Pratiques et rites funéraires ;
• Produits, services et conseil à la vente ;
• Réglementation commerciale ;
• Conception et animation d’une cérémonie ;
• Les techniques de management.
2 - Matières générales liées au bac professionnel commerce :
• Gestion commerciale ;
• Techniques de vente
• Animation commerciale
• Dossier professionnel
• Économie – Droit ;
• Prévention santé environnement ;
• Accueil du public ;
• Anglais professionnel ;
• Arts appliqués ;
• Image de soi ;
• Sauveteurs secouristes du travail.
Régis Bossard nous précise : "Comme vous pouvez le constater, cette formation inclut tous les modules obligatoires (dispensés par des professionnels du secteur) pour exercer le métier de conseiller funéraire, enrichis, à la demande des professionnels, par des modules complémentaires spécifiques traitant du cimetière, de la thanatopraxie, de la psychologie du deuil ou encore des rites funéraires… auxquels se rajoutent des modules de techniques et d’animations commerciales…"
Ce qu’il faut savoir…
Plusieurs statuts pour faire cette formation sont possibles :
- Le contrat d’apprentissage
Pour être admissible, il faut être âgé de 18 à 30 ans, avoir signé un contrat d’apprentissage avec une entreprise et être titulaire d’un niveau IV ou plus (Bac, BTS…). Les entreprises peuvent être du secteur privé ou public.
- Le contrat de professionnalisation
Pas de limite d’âge ; peut être ouvert même si la personne n’a pas de niveau IV (mais sous conditions). Demandeurs d’emplois (sous conditions de financement).
Durée de formation
Sa durée est d’une année au cours de laquelle l’élève suivra un enseignement qui s’alternera entre 14 semaines, soit 490 heures de cours, en présentiel aux Herbiers, et 42 semaines en entreprise, au rythme d’une semaine sur trois au CFA. Toujours dans le cadre du processus d’apprentissage, l’hébergement et la restauration sont possibles sur le site de formation, et lors des séjours en alternance au sein des entreprises d’accueil.
De plus, en amont des admissions, un entretien préalable de positionnement permet de saisir la réelle motivation de l’élève tout en lui exposant les contraintes liées à ce métier. L’apprenant passe donc durant sa formation deux diplômes : le bac pro commerce spécialisé opérateur funéraire et également le conseiller funéraire.
Les résultats des trois dernières sessions sont très encourageants, puisque 100 % des élèves ont été reçus, au bac professionnel… mais aussi au diplôme de conseiller funéraire. Il en va de même en matière d’emploi, soit dans les structures les ayant accueillis en apprentissage, soit dans d’autres entreprises de pompes funèbres. Cette formation est gage de qualité à destination des professionnels en recherche de jeunes recrues compétentes et motivées.
L’alternance : que des points positifs !
En effet, suivant les propos du directeur de La Louisière, à l’origine de ce projet, l’alternance cumule plusieurs avantages, dont celui d’apporter des ressources immédiates aux élèves, à savoir, une expérience directe en entreprise lui garantissant, ainsi, l’acquisition d’une efficacité renforcée dans son poste à l’issue du cycle de formation, un diplôme reconnu par l’État (bac pro commerce spécialisé opérateur funéraire) et un programme d’enseignement théorique plus large que le minimum réglementairement obligatoire.
Pour conclure, Régis Bossard conclura sur ces mots : "Tout type de public peut entrer dans cette formation, même si l’on reçoit plutôt des personnes issues du commercial et du social. L’essentiel étant d’avoir les nerfs solides. En fin de compte, cette formation vient renforcer les conditions d’exercice de la profession d’opérateur funéraire.", et comme l’a très bien dit un de nos membres : " vous formez des commerciaux avec un supplément d’âme "
Steve La Richarderie
Résonance n°165 - Novembre 2020
Résonance n°165 - Novembre 2020
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