FunéUP : vos paiements d’obsèques simples & rapides

Les professionnels du funéraire sont souvent des chefs d’entreprise, et, outre les spécificités du secteur dans lequel ils évoluent, ils doivent également veiller à la bonne santé de leur société, et cela passe par une surveillance en temps réel de leur trésorerie. Malheureusement, la question de la sécurisation des paiements est toujours épineuse pour le secteur : "Nous nous sommes posé plusieurs questions et avons dégagé 5 axes de travail pour apporter du confort et de l’efficacité aux gérants de pompes funèbres avant de créer notre nouveau logiciel", explique Florent Top, fondateur et gérant de FunéUP.

Le premier point de ce nouveau logiciel est la sécurisation des dossiers pour les professionnels : "Aujourd’hui, les pompes funèbres ont peu de moyens de sécuriser leurs paiements : l’acompte est un moyen de sécuriser une partie de la somme, mais pas l’intégralité. Le chèque de caution n’est pas un moyen idéal non plus, car, au moment d’encaisser le chèque, on peut s’apercevoir qu’il est sans provision. Nous avons donc développé une solution d’empreinte bancaire afin de pouvoir évaluer la solvabilité et prélever la famille si besoin."

Avec cette solution, FunéUP permet aux entrepreneurs de pompes funèbres de réduire le risque d’impayés, et ainsi d’avoir une vision plus claire de leur trésorerie à moyen terme : "l’augmentation du prix des matières premières, la réduction des marges pour les professionnels du secteur rendent indispensable pour un chef d’entreprise le fait de pouvoir être rassuré quant à ses rentrées d’argent."

Mais le logiciel ne s’arrête pas là, et un deuxième axe important est également traité : la digitalisation des paiements. Ce volet permet d’automatiser les relances et le suivi des factures. "Le suivi des paiements est aujourd’hui manuel : cela prend beaucoup de temps aux conseillers, qui en ont autant de moins pour accueillir des familles, et cela augmente le risque d’erreur, d’oubli, favorisé par la multiplicité des interlocuteurs (famille, banques…). Avec notre solution, toutes les relances sont automatisées et centralisées. Cela permet à tous d’avoir un regard sur ces paiements : ceux en attente, ceux en retard, qui a fait des relances et quand, etc."

Troisième point : la réconciliation automatique des paiements. Encore une fois, il s’agit d’une fonctionnalité qui va faire gagner du temps, permettant d’automatiser la réconciliation d’un paiement avec une facture émise. "Lorsqu’un gérant de pompes funèbres consulte son relevé bancaire, il arrive régulièrement que les virements reçus ne comportent aucune référence. S’ensuivent de nombreux allers-retours par email et téléphone pour réussir à affecter ce paiement au bon dossier. Nous avons trouvé comment automatiser ce processus, et nous allons même plus loin grâce à une passerelle avec les logiciels de gestion funéraire pour automatiquement créer le paiement, solder la facture et envoyer la facture acquittée à la famille.

Quatrième point pour cette nouveauté, la proposition de solutions de financement en plusieurs fois. Aujourd’hui, peu de dirigeants sont en mesure de proposer des solutions de financement à leurs clients. "Certains proposent des paiements en plusieurs fois, mais ils assument alors le risque et se rajoutent également une charge mentale d’encaisser 10 chèques à certaines dates, avec à chaque fois la possibilité que le chèque soit refusé. Nous avons travaillé avec nos partenaires pour trouver des solutions de financement que peuvent proposer les conseillers, avec des paiements en 20 fois maximum, ce qui permet à la pompe funèbre d’être payée tout de suite sous 48 heures et de transférer le risque en cas d’impayé."

Enfin, FunéUP propose des tableaux de bord pour faciliter le suivi et le pilotage de la trésorerie des opérateurs funéraires. En effet, un gérant peut avoir une vue d’ensemble des sommes dues à un instant précis, mais manque de visibilité sur les encaissements à venir. "Nous leur proposons de gagner en précision, avec les échéances à venir. Ils pourront ainsi connaître les versements qu’ils recevront sous 24, 48 ou 72 heures, une semaine ou même un mois, et pourront ainsi optimiser leur gestion avec une vue plus claire du moyen terme, sans naviguer "à vue." Proposer des outils pour une gestion plus simple, plus claire, plus efficace, c’est notre but avec ce nouveau logiciel", conclut Florent Top.

Ce nouveau logiciel innovant sera présenté au salon FUNÉRAIRE PARIS, sur le stand H14, avec une surface de 100 m² : "C’est simple, nous serons en face de l’entrée. Toute l’équipe sera là, avec quelques partenaires en plus, donc une grosse vingtaine de personnes." Et pour cette présentation, une offre exclusive sera proposée aux visiteurs : "Les visiteurs qui signeront lors du salon pour ce nouveau logiciel bénéficieront d’une offre promotionnelle spéciale, qui sera limitée aux 30 premiers inscrits : 10 chaque jour de salon, pour ne pas pénaliser ceux qui ne seraient pas là le premier jour.

L’offre fonctionnera sur le principe "premier arrivé, premier servi", et son caractère limité s’explique par le temps qu’il faut pour paramétrer l’outil et former les utilisateurs : après le salon, il y aura donc un délai avant que nous puissions inscrire de nouveaux utilisateurs."