L’École de Funétique® lance une formation pour lever le tabou de l’argent dans le funéraire

Dans le secteur funéraire, parler d’argent reste souvent un sujet délicat. De nombreux professionnels – conseillers, dirigeants, responsables de sites – témoignent de leur malaise lorsqu’il s’agit d’aborder les devis, de demander un acompte ou d’expliquer les coûts liés aux obsèques. Ce malaise, bien que compréhensible, peut engendrer des incompréhensions, des tensions, voire des difficultés financières pour les entreprises.

Face à ce constat, l’École de Funétique® lance une nouvelle formation intitulée "Oser parler d’argent avec les familles", conçue pour accompagner les professionnels dans cette dimension essentielle de leur métier.

Dispensée en visioconférence sur 2 jours (14 heures), cette formation propose une pédagogie mêlant savoir-être et savoir-faire commercial et organisationnel. Elle s’adresse à tous les profils d’entreprises funéraires. Le programme aborde les freins personnels, culturels et professionnels liés au sujet de l’argent, les enjeux d’une communication financière insuffisante ou maladroite, ainsi que les thématiques du parcours funéraire impliquant une dimension économique : devis, contrats obsèques, acomptes, objections, encours, suivi des dossiers…

Les participants apprendront à adopter une posture professionnelle et transparente, à adapter leur communication aux différents profils de familles, et à intégrer la dimension financière dans une démarche éthique et respectueuse.

La formation sera animée par Fanny Lanoë (La Clé Unique), maître de cérémonie, accompagnante du deuil, formatrice et consultante funéraire. Forte de son expérience de terrain, elle proposera des mises en situation, des jeux de rôle, des retours d’expérience et des outils concrets pour renforcer l’aisance et la confiance des participants.

Cette formation répond à une réalité vécue par de nombreux professionnels :

• La difficulté à aborder les aspects financiers sans gêner la famille ;

• Le sentiment d’être "trop commercial" ou "pas assez humain" ;

• Le manque de repères face aux familles en difficulté financière ;

• L’absence de cadre clair pour gérer les encours et les dossiers en attente.

En levant le tabou de l’argent, l’École de Funétique® souhaite renforcer la qualité de l’accompagnement proposé aux familles, tout en soutenant la pérennité des entreprises du secteur.