Bertrand Bruna… nous avons pensé TC pour en faire une plateforme collaborative juste, humaine et responsable

Résonance : Monsieur Bruna, pouvez-vous nous raconter la genèse de TC (Transports de Corps) ? Comment avez-vous eu l’idée de créer une telle plateforme ?

Bertrand Bruna : TC est née des nombreux échanges que j’ai pu avoir avec des stagiaires de VFFG (Vocation Formations Funéraires Généralistes), créateurs de sociétés de transport. Ils évoquaient sans cesse ce constat récurrent des véhicules funéraires ayant réalisé un aller avec un défunt, mais effectuant un "retour à vide", celui-ci engendrant un coût supplémentaire devant être imputé aux familles. C’est ce qui, je pense, est à la base de notre réflexion ; chercher un moyen pouvant modifier cet état de fait. C’est ainsi que l’idée de créer un site Internet pouvant servir de liaison entre des pompes funèbres et des transporteurs a émergé.

Quelques réunions de travail (beaucoup, en fait…) avec un informaticien venu étoffer l’équipe ainsi qu’ATDC (transports et prestations avant et après mise en bière). Cette dernière et d’autres ont alimenté la base initiale avec les différentes données de leurs déplacements, engendrant ainsi la statistique nécessaire pour "nourrir" les algorithmes du logiciel. Au démarrage, les participants au site TC étaient tous des anciens stagiaires de VFFG, permettant ainsi une totale confiance dans les informations collectées. Une partie de la résolution de ces voyages à vide ayant pour objectif de réduire de façon notable les coûts de transfert ou de rapatriement des défunts.

R : En quoi le fonctionnement de TC, souvent comparé à un "Blablacar du funéraire”, change-t-il concrètement la donne pour les pompes funèbres et les transporteurs ? Pouvez-vous nous décrire le parcours d’une mission type, du dépôt d’un trajet jusqu’à la validation finale ?

BB : Cette comparaison me fait toujours sourire… En fait, TC apporte une double valeur ajoutée : il simplifie la recherche de solutions de transport pour les pompes funèbres, et permet aux transporteurs de rentabiliser leurs trajets retours à vide. Le tout avec un tarif unique au kilomètre, compétitif pour les pompes funèbres et rentable pour les transporteurs, sans frais cachés.

Concrètement, le fonctionnement d’une mission type est le suivant :

TC agit ainsi comme un tiers de confiance à chaque étape, garantissant à la fois la fluidité des échanges et la sécurité administrative et financière des missions.

R : L’un des grands atouts de votre plateforme semble être son modèle économique, à la fois transparent, équitable et rapide dans les paiements. En quoi ce positionnement fait-il la différence ?

BB : L’accès à TC est entièrement gratuit : ni frais d’inscription ni abonnement ne sont demandés, que ce soit aux pompes funèbres ou aux transporteurs. Le modèle repose uniquement sur une commission prélevée par TC sur chaque transport effectivement réalisé.

Nous avons fait le choix d’un tarif unique au kilomètre, valable pour tous, qui garantit une totale transparence : les pompes funèbres savent immédiatement quel sera le coût du transport, et les transporteurs connaissent précisément la rémunération qu’ils percevront. Enfin, le règlement s’effectue via la plateforme : la pompe funèbre paie TC, puis le transporteur est réglé après mission et dépôt de sa facture. Ce schéma renforce la sécurité financière pour les deux parties, et positionne TC comme un tiers de confiance fiable et réactif.

R : TC met en avant une éthique forte, tant sur le plan du respect des familles que sur celui de la relation avec les artisans du transport funéraire. Quels engagements avez-vous pris pour garantir cette approche, et comment vous assurez-vous de son respect ?

BB : Les transporteurs référencés sur TC sont dûment vérifiés avant toute collaboration. Nous attachons une importance particulière à ce que chaque mission soit réalisée dans le strict respect de la dignité des familles et des règles professionnelles. Concrètement, nous favorisons des échanges exclusivement professionnels et sécurisés grâce à une messagerie interne, ce qui garantit la traçabilité et la pertinence des communications entre pompes funèbres et transporteurs.

Par ailleurs, chaque prestation est évaluée via un système de notation en fin de mission. Ce retour d’expérience nous permet de maintenir un haut niveau d’exigence et d’écarter rapidement tout prestataire qui ne respecterait pas nos standards de qualité. Notre engagement est clair : offrir aux familles et aux professionnels un service fiable, respectueux et digne de confiance.

R : Au-delà des économies générées pour les familles, votre plateforme produit également des effets vertueux sur le plan environnemental. Pouvez-vous nous expliquer en quoi TC contribue à améliorer le bilan carbone du secteur, et plus largement à promouvoir un funéraire plus responsable ?

BB : L’objectif premier de TC est de faciliter la mise en relation entre pompes funèbres et transporteurs, mais son utilisation génère également des effets vertueux sur le plan environnemental. En pratique, chaque trajet retour avec un corps représente un véhicule de moins sur les routes, et donc une consommation de carburant évitée. En mutualisant les besoins, nous contribuons à réduire les kilomètres parcourus à vide, ce qui diminue mécaniquement les émissions de CO2 liées au transport funéraire.

Au-delà de l’aspect économique pour les familles et de la rentabilité pour les transporteurs, TC s’inscrit ainsi dans une logique funéraire plus responsable, où l’optimisation logistique sert aussi une meilleure empreinte carbone.

R : Votre ambition est claire : atteindre une couverture nationale avec au moins un transporteur par département. Quels sont les critères prérequis pour rejoindre TC, et pourquoi les pompes funèbres et autres transporteurs gagneraient-ils à adhérer dès aujourd’hui à ce réseau ?

BB : Pour rejoindre TC, un transporteur doit fournir l’ensemble des documents officiels attestant de sa légitimité et de sa conformité : habilitation funéraire, extrait Kbis et certificats de conformité des véhicules. Chaque inscription est suivie d’un échange direct avec notre équipe afin de nous assurer de l’adhésion aux valeurs de la plateforme et de l’engagement à délivrer un service de qualité.

Notre ambition est en effet de constituer un maillage national avec au moins un transporteur par département. Pour y parvenir, nous développons en permanence de nouvelles fonctionnalités qui valorisent le savoir-faire des transporteurs et répondent aux besoins des pompes funèbres. C’est le cas notamment avec notre dernière innovation : la proposition de transport depuis les "bases arrière”.

Concrètement, un transporteur peut déclarer l’adresse de sa base de stationnement. Si un véhicule est disponible, TC lui proposera automatiquement des missions dans un rayon de 150 km. Cette fonctionnalité permet aux transporteurs d’accéder à de nouveaux clients et d’optimiser leur activité, tout en offrant aux pompes funèbres davantage de solutions de transport, partout en France.

R : Merci beaucoup pour cet entretien, avant de conclure, avez-vous une dernière précision à apporter à nos lecteurs ?

BB : Nous avons un objectif simple : offrir à chaque pompe funèbre, où qu’elle se trouve en France, un accès rapide et fiable à un transporteur qualifié. TC est une solution pensée par et pour les professionnels du funéraire, afin de moderniser et simplifier le transport de corps avec des outils transparents et responsables.