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Lors de notre récente rencontre, Sandrine Thiéfine, présidente du réseau POMPES FUNÈBRES DE FRANCE, nous a fait part de sa très grande satisfaction de constater que de plus en plus de salariés exerçant dans le secteur funéraire devenaient ou souhaitaient devenir entrepreneur.

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Sandrine Thiefine photo 1
Sandrine Thiéfine,
présidente du réseau

POMPES FUNÈBRES DE FRANCE.

"Je suis fière, car ils sont jeunes ou moins jeunes, et représentent parfaitement bien notre profession, nous avons des valeurs communes. Lors de nos premiers échanges, beaucoup me font la même remarque, ils me disent que le travail qu’ils font tous les jours pour un groupe, ils peuvent le faire pour eux, et souhaitent entreprendre", il est clair que d’entendre ce type de propos, cela renforce les arguments de Sandrine Thiéfine. Elle précise aux candidats qu’un franchisé est un entrepreneur indépendant bien entouré. Et que le plus grand avantage pour le franchisé demeure la possibilité de se lancer avec un réseau qui a déjà fait ses preuves, et qu’en effet le métier funéraire, ils le connaissent par cœur, il faut donc créer des entreprises, créer son emploi et créer des emplois.

De récentes statistiques dans le domaine de la franchise montrent que le franchisé se porte mieux que son homologue commerçant ou artisan isolé. En effet, le taux d’échec à la création au bout de trois ans est de 25 %, contre 60 à 70 % pour les commerçants indépendants. Il est également précisé que 60 % des entrepreneurs isolés estiment qu’ils manquent d’aide au financement, de conseil sur la stratégie et le développement, il faut noter que 76 % des franchisés déclarent se sentir plus forts dans un réseau qu’un commerçant isolé.

Dans le réseau POMPES FUNÈBRES DE FRANCE, l’accompagnement des franchisés est essentiel pour la croissance de leurs entreprises. Comme le précise régulièrement Sandrine Thiéfine, le réseau se bâtit avec les franchisés, car ils sont porteurs de la marque sur le terrain. Il y a les candidats qui connaissent le métier du funéraire, et les autres acteurs qui viennent des secteurs de la santé et du service à la personne, par exemple. L’aide nécessaire du franchiseur au démarrage de l’activité d’entrepreneur est quasiment identique, sauf que le professionnel funéraire a déjà sa formation obligatoire, ou la complète avec le module de dirigeant.

Pour cela, le réseau POMPES FUNÈBRES DE FRANCE a un centre de formation agréé. Ensuite, le franchiseur est très présent quant au choix de la ville d’implantation et du local commercial, qu’il soit loué ou acheté. Il est obligatoire pour le candidat de faire des études de marché et d’établir un business plan, pour ces points essentiels au démarrage, des partenaires référencés et négociés sont à la disposition des candidats. En clair, le franchiseur apporte tous les outils nécessaires au candidat pour monter à bien son projet d’entreprise.

Il est aussi important de rappeler que l’objectif d’intégrer le réseau POMPES FUNÈBRES DE FRANCE est de bénéficier d’une communication d’envergure pour se donner toutes les chances de réussir. Car, parler de l’activité funéraire, c’est complexe, mais pas impossible ; pour cela, le réseau développe une communication pluricanal afin de promouvoir la franchise et son réseau aux niveaux local, régional et national. Les cibles sont multiples, la communication doit l’être aussi. Déclinée en supports traditionnels tels que les campagnes d’affichage, les insertions presse ou les brochures en agence, elle est aussi présente sur Internet et les réseaux sociaux.
Le réseau POMPES FUNÈBRES DE FRANCE apporte également aux franchisés un marketing performant qui assure le succès de leurs entreprises. Sandrine Thiéfine aime rappeler que la charte graphique du réseau est unique et valorisante. La marque allie sobriété et modernité, et le réseau qui se construit doit offrir une image globale et cohérente.

Une centrale d’achats

Au-delà du marketing et de la communication, le réseau apporte aussi un élément essentiel qui est la centrale d’achats et de référencement, des prix sont négociés pour les franchisés avec les meilleurs partenaires référencés en matière de cercueils, monuments, articles funéraires, et autres services, pas moins de 45 partenaires sont référencés pour une moyenne de deux partenaires par catégorie de produits. Le réseau POMPES FUNÈBRES DE FRANCE est ouvert aux discussions avec les franchisés, les remontées du terrain sont très importantes et le franchiseur est à l’écoute.

Il est aussi rappelé régulièrement aux candidats à la franchise que ce sont des chefs d’entreprise indépendants, qu’ils représentent une marque, et qu’en aucun cas le franchiseur ne s’immisce dans la gestion de leurs entreprises, aussi bien financière que managériale. Mais il est important de rappeler que le but d’intégrer un réseau est de ne pas connaître la solitude du chef d’entreprise. Dans le réseau POMPES FUNÈBRES DE FRANCE, le franchiseur est très présent et toujours à l’écoute de ses franchisés, et pour sa présidente, il est extrêmement important que les franchisés se parlent et se fédèrent pour une réussite commune.

Le réseau continue son déploiement sur l’ensemble du territoire français

Avant de terminer notre rencontre, Sandrine Thiéfine nous précise que chaque candidat à la franchise est important, son équipe est très attentive à la construction du projet, et de savoir rapidement s’il est viable. La motivation et le sérieux du candidat sont tout aussi importants. La marque POMPES FUNÈBRES DE FRANCE est forte, il faut savoir capitaliser dessus.

Résonance n°140 - Mai 2018

Instances fédérales nationales et internationales :

CPFM - Confédération des Professionnels du Funéraire et de la Marbrerie FFPF - Fédération Française des Pompes Funèbres UPPFP - Union du Pôle Funéraire Public CSNAF - Chambre Syndicale Nationale de l'Art Funéraire UGCF - Union des Gestionnaires de Crématoriums Français FFC - Fédération Française de Crémation EFFS - European Federation or Funeral Services FIAT-IFTA - Fédération Internationale des Associations de Thanatoloques - International Federation of Thanatologists Associations