Logo Carbone 14Déjà opérationnel pour CARBONE 14 "ERP" depuis 2018, le portail CARBONE 14 "Extension Cloud" est désormais disponible pour toutes les versions.

 

CARBONE 14 "Extension Cloud", qu’est-ce que c’est ?

C’est une solution digitale permettant d’étendre l’accès aux données de CARBONE 14 en les rendant accessibles sur le Web en temps réel. Ce portail collaboratif, simple et intuitif s’utilise sur tout navigateur Internet et sans installation, ce qui le rend disponible 24h/24, depuis tous les appareils. Développé avec les dernières technologies Web, il garantira des échanges sécurisés avec tout votre écosystème, que vous soyez :
- pompes funèbres,
- marbrerie,
- crématorium.

2019 06 05 16h37 38

CARBONE 14 "Extension Cloud" pour pompes funèbres et marbreries

"Dynamiser la collaboration avec vos interlocuteurs internes et externes", tel est l’objectif de ce nouveau module qui proposera un espace de travail unique, personnalisé et sécurisé avec des droits d’accès par utilisateur pour les familles, les collaborateurs et les sous-traitants.
Pour votre entreprise de pompes funèbres, la solution CARBONE 14 "Extension Cloud" vous permettra de :
- renforcer votre offre de services auprès des familles afin de les fidéliser,
- mieux partager l’information avec vos collaborateurs pour une organisation plus productive et performante,
- améliorer le suivi des prestations réalisées par les sous-traitants en contrôlant en temps réel les interventions.
Vous offrez à chaque interlocuteur la possibilité de consulter librement ses données et d’interagir dessus.
Voici un exemple d’utilisation concret pour votre métier : "Une famille passe une commande de travaux pour un monument. Après avoir renseigné les informations nécessaires dans un dossier de CARBONE 14, la demande de travaux est transmise au marbrier de votre choix par CARBONE 14 "Extension Cloud". Ce dernier pourra venir saisir le détail des travaux effectués et joindre les photos prises avec son smartphone. L’ensemble de ces informations seront alors archivées dans le dossier CARBONE 14 et mises à disposition de l’assistant funéraire et de la famille via Internet".

CARBONE 14 "Extension Cloud" pour crématoriums

Pour les crématoriums, nous avons développé un service complet de réservation en ligne qui permettra une meilleure collaboration avec les pompes funèbres. Fini l’attente téléphonique, vous mettez à disposition de vos clients pompes funèbres un planning en ligne leur permettant de consulter les disponibilités en temps réel et de réserver instantanément les créneaux de crémation en présence de la famille. Elles pourront également vous transmettre, de manière sécurisée, l’ensemble des documents administratifs obligatoires.
Pour vous, les crématoriums, c’est une importante réduction du temps passé au téléphone et la fin des erreurs de saisie des réservations. Vous automatisez également l’envoi des confirmations et des rappels par e-mail, et même par SMS.
Pour aller plus loin dans l’optimisation des tâches, les données de réser-vation du planning pourront être transmises automatiquement dans le logiciel de gestion historique CARBONE 14 (ou autre logiciel de gestion), permettant ainsi une création du dossier sans ressaisie et une facturation rapide et simplifiée.

Pour en savoir plus sur les solutions CARBONE 14, rendez-vous sur le site Internet.

Résonance n° 151 - Juin 2019

Instances fédérales nationales et internationales :

CPFM - Confédération des Professionnels du Funéraire et de la Marbrerie FFPF - Fédération Française des Pompes Funèbres UPPFP - Union du Pôle Funéraire Public CSNAF - Chambre Syndicale Nationale de l'Art Funéraire UGCF - Union des Gestionnaires de Crématoriums Français FFC - Fédération Française de Crémation EFFS - European Federation or Funeral Services FIAT-IFTA - Fédération Internationale des Associations de Thanatoloques - International Federation of Thanatologists Associations