Le 27 mai 2010 a été inauguré à Thionville dans la zone industrielle du Linkling, le 1er supermarché du funéraire de Moselle, Philippe Hilairet PDG de la holding était accompagné de Pascal Leclerc, créateur de la marque et Luc Behra directeur général du réseau.
Ce sont plus d'une centaine de personnes qui sont venues inaugurer ce supermarché d'un nouveau genre. Étaient présents de nombreux élus, des personnalités de la société civile ainsi que des professionnels du funéraire, curieux de découvrir ce nouvel établissement situé entre les deux hypermarchés de la zone, Leclerc et Carrefour.
Dans son discours M. Philippe Hilairet, a souligné le côté novateur de ce supermarché qui dispose d'une surface de 800m2 et qui propose un grand nombre de produits et services à des prix véritablement très bas. Selon lui, tout réside en effet dans le positionnement de ce magasin sur un marché qui devient de plus en plus concurrentiel, et sur lequel il faut se présenter avec une marque qui inspire la confiance et le respect du client, celui-ci étant plus que jamais sensible à la qualité du service mais aussi et surtout aux prix proposés.
Un choix d’articles impressionnant
Lorsque l'on entre dans ce magasin, "pas tout à fait comme les autres", on est frappé par la clarté des lieux et l'espace de disposition, le mobilier est moderne et la couleur grise prévaut, le choix d'articles funéraires est impressionnant (+ de 2000 références !) et l'on est tout de suite séduit par les couleurs chaleureuses et vives des compositions florales qui trônent sur les présentoirs !
La spécialité de l'établissement Pascal Leclerc sur la zone de Thionville est à l'origine la marbrerie - qui vend chaque année par l'intermédiaire de sa filiale "monuroc" plus de 400 monuments - et cela se voit immédiatement, car ce sont plus de 30 monuments qui sont présents dans cette grande surface, nul doute que ce nouvel espace de vente va contribuer à encore accroître sa part de marché dans la région.
L'autre surprise réside dans sa salle des cercueils totalement ouverte sur le magasin dans laquelle on peut retrouver un choix important et qui étonne surtout par les prix volontairement bas…
… fruits d'une longue réflexion
Il s'agira pour cet entrepreneur de l'ouverture de son douzième magasin dans la région, ce dernier constituant la plus grande surface d'exposition, même si celui de Florange présente un choix de monuments encore plus large (près d'une centaine). Et l'homme ne compte pas s'arrêter là puisqu'un nouvel ensemble sera inauguré à Metz à la fin de l'année (voir encadré)…
"Nous faisons un métier de proximité et bien entendu, nous devons être proches de notre clientèle" affirme haut et fort le chef d'entreprise. Toutes ces réalisations sont le fruit d'une réflexion menée depuis des années. L'homme connaît en effet très bien le terrain sur lequel il exerce depuis longtemps.
"Ce magasin est un nouvel élément de fierté pour moi" lance Pascal Leclerc, le président ; "C'est avec ce type de point de vente que l'on peut démontrer à tous les candidats à la marque que le concept fonctionne et est pérenne" renchérit Luc Behra, le nouveau directeur général de la marque. "Même si Philippe Hilairet a eu toute la latitude pour aménager sa grande surface comme il l'entendait, il a écouté nos conseils en matière de merchandising et marketing pour optimiser ses ventes et sa rentabilité" ajoute Luc Behra qui précise "Nous fonctionnons ainsi, les chefs d'entreprise nous demandent des conseils mais nous ne leur imposons que très peu de contraintes". Il faut savoir les écouter, les respecter et d'ailleurs, c'est bien souvent forts de leur connaissance du terrain et de leur expérience que nous pouvons faire évoluer et progresser notre enseigne. Je préfère les convaincre plutôt que les diriger, je crois que c'est plus utile. C'est en tout cas ma technique de management
"
Quoi qu'il en soit, il semble que le concept, "Pompes Funèbres Pascal Leclerc" fonctionne de mieux en mieux puisqu'en l'espace d'un mois et demi, 6 nouvelles entreprises ont adhéré à la marque. De quoi donner du baume au cœur de son fondateur qui attendait depuis tant d'années…
Portrait de Philippe Hilairet
À 51 ans Philippe Hilairet est rentré dans le métier professionnel de la marbrerie funéraire en 1981, puis en 1987 il implante le réseau des pompes funèbres Michel Leclerc dans le département de la Meurthe-et-Moselle puis dans la Moselle, avec 2 associés. En 1991 il crée la "Galerie funéraire" qu'il dépose en mandat de marque et qu'il franchise à plusieurs endroits durant 3 années. Début 1995 les pompes funèbres générales rachètent la galerie funéraire, Philippe Hilairet rejoint alors le groupe PFG pour le développement du concept qui fusionne ensuite avec le réseau Funéspace. En désaccord sur la philosophie de la marque, il quitte le groupe quelques années plus tard.
C'est en 2006 que Philippe Hilairet rachète la marbrerie Deutsch de Montigny-lès-Metz puis le groupe Monuroc en 2009 et rattache ses magasins à la marque des "Pompes funèbres Pascal Leclerc".
Son fils Marc Hilairet dirige l'entreprise de Metz et travaille à ses côtés depuis plus de 3 ans maintenant ; il est prêt à assurer la relève car le funéraire est sa seconde passion, la première restant la course automobile, à laquelle il est très attaché ; on notera d'ailleurs que sa voiture est aux couleurs des pompes funèbres Pascal Leclerc (cf : http://www.marc-hilairet.fr).
La Holding Hilairet possède déjà 12 points de vente dans le département de la Moselle avec 2 marques qui sont les pompes funèbres Pascal Leclerc et les pompes funèbres marbrerie Deutch à Metz. Un nouvel établissement est en construction, proche du nouvel hôpital de Metz/Jury. D'une conception très moderne en structure bois il combinera de vastes espaces consacrés à la réception des familles et à la présentation commerciale, avec une chambre funéraire dotée d'une spacieuse salle omniculte, le tout sur une surface au sol de 600m2 sur un terrain de 4000m2 offrant tout le confort moderne indispensable à une qualité de service voulue par le dirigeant.
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