Tout d’abord, le nouveau partenariat avec la FFPF (Fédération Française des Pompes Funèbres) est un gage supplémentaire de la renommée de nos garanties. A ce titre, nous participons déjà à l’action de formation en prévoyance funéraire, dans le cadre du parcours d’habilitation proposé par la fédération. Le contrat "Protection Obsèques" conçu avec la compagnie GENERALI, leader de l’assurance-vie en Europe, est distribué exclusivement par les opérateurs funéraires.
Encore plus de garanties
Ensuite, les nouvelles conditions générales sorties en septembre 2007, présentent encore plus de clarté dans la forme, avec un encadré synthétique et des formulations destinés à mieux informer les souscripteurs ; encore plus de simplicité dans le fond avec un contrat d’assurance-vie individuel classique, se substituant à une convention collective devenue inutile ; encore plus de garanties avec Europ Assistance, qui fournit deux prestations supplémentaires : Aide ménagère et prise en charge chiens/chat, pour seulement dix euros par contrat. Ces services aux proches du défunt, viennent compléter une assistance déjà très appréciée, comprenant le rapatriement du corps lors d’un décès à plus de 50 km du domicile, la prise en charge de l’intégralité des frais nécessités par les soins de préparation, les aménagements spécifiques liés au transport. L’envoi d’un proche sur le lieu du décès, le retour de l’accompagnant ; sans oublier la cellule téléphonique "vie privée" pour les renseignements administratifs, et l’assistance psychologique qui permet, 24 heures sur 24 et 365 jours par an, de contacter par téléphone des psychologues cliniciens, et comporte 5 médiations téléphoniques et la prise en charge du coût d’une première consultation.
Une nouvelle version ALTO "V3.35"
Les outils d’aide à la vente, eux aussi évoluent, avec une nouvelle version ALTO "V3.35" de notre "Assistant Logiciel de Tarification Obsèques", qui permet l’édition informatique des devis, mais aussi des demandes de souscription. Toujours aussi simple d’utilisation, il peut être installé sur serveur en réseau classique et/ou en multi sites (Terminal Serveur, Citrix, etc.), dont sont équipées de plus en plus de pompes funèbres. Dans le même esprit et pour optimiser la gestion des contrats obsèques en tenant compte des NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication), nous proposons à nos partenaires un espace sécurisé de consultation en ligne et de gestion en ligne, de leur portefeuille de clients assurés, sur notre propre logiciel de production, le nouveau CAVO (Contrats d’Assurances Vie Obsèques). L’idée est de rendre toujours plus autonome l’opérateur funéraire, qui dispose, en parfaite transparence, de toutes les informations utiles, 24H/24, 7 jours/7, face aux familles.
Une nouvelle opération "Faîtes vous plaisir !"
Fape obsèques a aussi lancé une nouvelle opération "Faîtes-vous plaisir !", dont le but est de remercier ses fidèles apporteurs, et aussi de les inciter à souscrire davantage de contrats. Les règles en sont simples, chaque contrat obsèques souscrit du 15 octobre 2007 au 15 octobre 2008, permet de gagner 2 points pour une prime unique, et 1 point pour une prime périodique. Ces points seront matérialisés sur un collector et seront échangeables en "chèques pass-cadeaux". La valeur du point dépendra du nombre de contrats réalisés. Tout au long de cette période, Fape Obsèques organisera des actions ponctuelles, pour gagner des "points bonus" ; d’autres surprises sont donc au rendez-vous.
Une nouvelle animatrice régionale
Enfin, les partenaires de Paris/Ile de France, bénéficient aujourd’hui des services de proximité de notre nouvelle animatrice régionale, Annick Jennet, expérimentée en prévoyance funéraire et en animation commerciale. Annick a rejoint notre équipe en septembre dernier et déjà, elle est à l’écoute et accompagne beaucoup de nos partenaires, pour les aider à développer une démarche encore plus active auprès des familles. Annick anime également des actions de formation auprès des conseillers, elle déploie notre PLV (Publicité sur Lieu de Vente) dans les magasins, et aide à l’élaboration d’actions commerciales ou marketing spécifiques. N’hésitez pas à la contacter.
Le marché de la Prévoyance Funéraire intéresse de plus en plus de Français, Fape Obsèques est convaincue, que les opérateurs funéraires sont les mieux placés pour les conseiller. "Osons" provoquer toutes les occasions d’informer sur ce domaine de moins en moins tabou, et reprenons ainsi aux "bancassureurs" la part de marché et la maîtrise d’œuvre qui nous reviennent de droit. Toutes ces nouveautés vont forcément donner envie d’évoquer le contrat obsèques, et aujourd’hui, s’il suffit encore seulement d’en parler, demain, il faudra savoir le vendre…
Encore plus de garanties
Ensuite, les nouvelles conditions générales sorties en septembre 2007, présentent encore plus de clarté dans la forme, avec un encadré synthétique et des formulations destinés à mieux informer les souscripteurs ; encore plus de simplicité dans le fond avec un contrat d’assurance-vie individuel classique, se substituant à une convention collective devenue inutile ; encore plus de garanties avec Europ Assistance, qui fournit deux prestations supplémentaires : Aide ménagère et prise en charge chiens/chat, pour seulement dix euros par contrat. Ces services aux proches du défunt, viennent compléter une assistance déjà très appréciée, comprenant le rapatriement du corps lors d’un décès à plus de 50 km du domicile, la prise en charge de l’intégralité des frais nécessités par les soins de préparation, les aménagements spécifiques liés au transport. L’envoi d’un proche sur le lieu du décès, le retour de l’accompagnant ; sans oublier la cellule téléphonique "vie privée" pour les renseignements administratifs, et l’assistance psychologique qui permet, 24 heures sur 24 et 365 jours par an, de contacter par téléphone des psychologues cliniciens, et comporte 5 médiations téléphoniques et la prise en charge du coût d’une première consultation.
Une nouvelle version ALTO "V3.35"
Les outils d’aide à la vente, eux aussi évoluent, avec une nouvelle version ALTO "V3.35" de notre "Assistant Logiciel de Tarification Obsèques", qui permet l’édition informatique des devis, mais aussi des demandes de souscription. Toujours aussi simple d’utilisation, il peut être installé sur serveur en réseau classique et/ou en multi sites (Terminal Serveur, Citrix, etc.), dont sont équipées de plus en plus de pompes funèbres. Dans le même esprit et pour optimiser la gestion des contrats obsèques en tenant compte des NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication), nous proposons à nos partenaires un espace sécurisé de consultation en ligne et de gestion en ligne, de leur portefeuille de clients assurés, sur notre propre logiciel de production, le nouveau CAVO (Contrats d’Assurances Vie Obsèques). L’idée est de rendre toujours plus autonome l’opérateur funéraire, qui dispose, en parfaite transparence, de toutes les informations utiles, 24H/24, 7 jours/7, face aux familles.
Une nouvelle opération "Faîtes vous plaisir !"
Fape obsèques a aussi lancé une nouvelle opération "Faîtes-vous plaisir !", dont le but est de remercier ses fidèles apporteurs, et aussi de les inciter à souscrire davantage de contrats. Les règles en sont simples, chaque contrat obsèques souscrit du 15 octobre 2007 au 15 octobre 2008, permet de gagner 2 points pour une prime unique, et 1 point pour une prime périodique. Ces points seront matérialisés sur un collector et seront échangeables en "chèques pass-cadeaux". La valeur du point dépendra du nombre de contrats réalisés. Tout au long de cette période, Fape Obsèques organisera des actions ponctuelles, pour gagner des "points bonus" ; d’autres surprises sont donc au rendez-vous.
Une nouvelle animatrice régionale
Enfin, les partenaires de Paris/Ile de France, bénéficient aujourd’hui des services de proximité de notre nouvelle animatrice régionale, Annick Jennet, expérimentée en prévoyance funéraire et en animation commerciale. Annick a rejoint notre équipe en septembre dernier et déjà, elle est à l’écoute et accompagne beaucoup de nos partenaires, pour les aider à développer une démarche encore plus active auprès des familles. Annick anime également des actions de formation auprès des conseillers, elle déploie notre PLV (Publicité sur Lieu de Vente) dans les magasins, et aide à l’élaboration d’actions commerciales ou marketing spécifiques. N’hésitez pas à la contacter.
Le marché de la Prévoyance Funéraire intéresse de plus en plus de Français, Fape Obsèques est convaincue, que les opérateurs funéraires sont les mieux placés pour les conseiller. "Osons" provoquer toutes les occasions d’informer sur ce domaine de moins en moins tabou, et reprenons ainsi aux "bancassureurs" la part de marché et la maîtrise d’œuvre qui nous reviennent de droit. Toutes ces nouveautés vont forcément donner envie d’évoquer le contrat obsèques, et aujourd’hui, s’il suffit encore seulement d’en parler, demain, il faudra savoir le vendre…
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