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Interview

  • PFG, première marque du secteur à être élue Service Client de l’Année 2021 dans la catégorie "Services funéraires".

    Jamais attribuée jusque-là à une entreprise du secteur funéraire, PFG, enseigne au sein d'OGF, réalise là une première performance qui devrait faire date. Concrétisation du professionnalisme et de l’implication des équipes, cette distinction vient récompenser le travail de l’ensemble des enseignes funéraires du Groupe. Mélika Venot, directrice Qualité & Études du Groupe OGF, nous explique les origines et les raisons de ce succès… Rencontre.
  • Philippe Garot, directeur du développement et de l'animation du Groupe Roc•Eclerc

    Interview réalisée lors de FUNERAIRE PARIS 2013 par le magazine Résonance :

  • Philippe Gentil : Chez FAPE OBSÈQUES, le funéraire de demain… c’est aujourd’hui que nous le pensons !

    Dans le Résonance n° 162, Philippe Gentil, directeur général FAPE OBSÈQUES, nous annonçait la mise en place de la signature électronique pour les contrats FAPE et LE VŒU FUNÉRAIRE. Aussi, dans le cadre de ce numéro spécial dédié au funéraire de demain, nous sommes allés à sa rencontre pour nous intéresser à ce qui précède la mise en place d’une innovation métier. Simplification et sécurisation des procédures, anticipation des besoins, veille réglementaire, évolutions technologiques ou encore démarche écoresponsable sont autant de facteurs à prendre en compte… Explications.
     
  • Philippe Gentil, président des POMPES FUNEBRES Pascal LECLERC© et président du comité exécutif de FUNECAP

    Philippe-GentilPhilippe Gentil, président des POMPES FUNEBRES Pascal Leclerc©, président
    du comité exécutif de FUNECAP.

    Connu pour être le président des POMPES FUNEBRES Pascal LECLERC©, M. Philippe Gentil l'est un peu moins pour son rôle au sein de FUNECAP. Lors de sa rencontre avec Résonance, c'est essentiellement sur ce second point qu'ont porté les propos. Il nous a présenté plus en détail FUNECAP, le fonctionnement, le développement et les objectifs de cette structure à plus ou moins long terme, évoquant même l'évolution prochaine de ses fonctions… croissance oblige !

  • Philippe Gentil : chez FAPE Obsèques et Le Vœu, nous avons pensé un nouvel outil de souscription pour accompagner les opérateurs au quotidien

    Gentil PhilippeOK05L’année à venir s’annonce riche de changement pour FAPE Obsèques et le Vœu Funéraire. L’un des premiers grands chantiers n’est autre que l’application dédiée à la souscription de contrat mise à la disposition des opérateurs funéraires qui est actuellement en cours de déploiement. Développé selon les normes de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), ce nouvel outil a pour vocation, grâce notamment à son ergonomie, d’accompagner les opérateurs funéraires dans leurs nouvelles obligations, et ce, en toute sérénité. Philippe Gentil, directeur général de FAPE Obsèques et du Vœu Funéraire, nous présente ce premier d’une longue série de projets.

  • Philippe Gentil : avec cette refonte de Funélib’, nous entendons proposer aux PME funéraires les mêmes outils dont profitent souvent déjà les leaders du marché.

    Philippe GentilDepuis sa création en 2013, Funélib’, qui trouve son origine dans le rapprochement qui s’est opéré, à l’époque, entre FAPE Obsèques et Le Vœu, avait pour vocation d’offrir, aux opérateurs distribuant les produits de ces derniers, un certain nombre de services dont, notamment, une veille et un accompagnement juridique, de la formation ainsi que des produits d’assurances optimisés issus du meilleur des deux mondes.

    Au second plan ces dernières années, et ce, malgré un suivi et une activité constante, Funélib’ fait aujourd’hui peau neuve pour revenir au-devant de la scène et propose aux opérateurs une batterie de produits et services dignes des plus grands. Philippe Gentil, directeur général de FAPE Obsèques et du Vœu Funéraire, nous en dit plus…

  • Philippe Goethals, directeur du salon FUNÉRAIRE PARIS 2015

    Pour cette édition 2015, COP21 oblige, le salon FUNÉRAIRE PARIS 2015 prendra un nouveau visage au Parc des Expositions de Villepinte. Autre nouveauté s’il en est, l’arrivée de M. Philippe Goethals à la direction du salon, nouvelle direction qui, de par ses précédentes expériences dans les secteurs de l’art et de l’architecture ou encore du milieu médical – toujours dans la gestion et la direction de salon –, ne manquera pas de nous faire profiter d’un regard nouveau sur l’organisation de ce salon, créé par la Chambre Syndicale Nationale des Arts Funéraires (CSNAF), qui n’est autre que le premier rendez-vous européen des professionnels du secteur funéraire.

  • Philippe Martineau, Directeur Général du réseau "Le Choix Funéraire".

    C'est au sein des Établissements Duluard, situés au Mans, que nous avons rencontré M. Philippe Martineau, Directeur Général du réseau “Le Choix Funéraire“. Après avoir fait le point sur l'actualité du réseau, ce dernier nous a présenté le projet "Eco Plus Funéraire" au travers de l'un de ses 5 sites pilotes. Basé sur le principe du "Low Cost", ce projet permettra aux professionnels qui le souhaitent, de se positionner sur un nouveau segment de clientèle grâce à des propositions réduites et étudiées, de même qu'à une mutualisation des moyens avec la structure arrière traditionnelle.
  • Philippe Martineau, directeur général du réseau “Le Choix Funéraire” - Ecoplus Funéraire

    Interview réalisée lors de FUNERAIRE PARIS 2013 par le magazine Résonance :

  • Philippe Martineau, UDIFE plus que jamais !

    La politique du groupe breton fait écho… En effet, au sortir de la Convention Nationale d’UDIFE, Philippe Martineau se félicitait de la teneur de ces deux journées qui, bien que se déroulant les 15 et 16 juin derniers à St-Raphaël (06), un lieu propice à la détente, ont été des plus constructives. Les adhérents du réseau associé, venus en nombre, étaient tous bien conscients des enjeux à venir quant au marché funéraire et au positionnement idéal d’UDIFE sur celui-ci.

  • Philippe Martineau : "UDIFE" ne doit plus être dans l’ombre de ses marques !

    Logo UDIFE

    Après un temps de réflexion quant aux perspectives d'évolution pour “UDIFE“ dans un marché en pleine mutation, aux outils à développer afin d'y occuper une place légitime, et aux axes de communication à prendre afin d'y assurer la meilleure visibilité possible pour le groupe et ses marques, Philippe Martineau nous à fait part des choixet autres volontés émis par son conseil d'administration pour l'année 2017.

    Philippe Martineau
    Philippe Martineau, directeur
    général délégué de la SA UDIFE
    ©Maillard-Contin

     

  • Philippe Ortiz et Jean-Charles Florac : Pour nous, au sein du groupe Serenium, l'esprit de cohésion est une vraie philosophie

    Serenium-CouvPhilippe Ortiz et Jean-Charles Florac, co-présidents du groupe Serenium.
    Depuis sa création en 2006, le groupe Serenium a connu un développement remarquable et constant, passant d'une vingtaine à plus d'une centaine d'agences en 8 ans, et réalisant, en 2014, un chiffre d'affaires de près de 43 millions d'euros. Aujourd'hui au 3e rang des acteurs français du secteur funéraire, hors groupements et franchises, Philippe Ortiz et Jean-Charles Florac entendent bien continuer sur cette lancée, y compris en élargissant et en diversifiant leurs services, notamment en matière de crémation, mais aussi de propositions à destination des collectivités.

  • POMPES FUNÈBRES DE FRANCE : Philippe Basseville, l’homme du développement et de l’animation du réseau

    Sandrine Thiéfine, présidente du réseau POMPES FUNEBRES DE FRANCE et Philippe Basseville renouvellent aujourd’hui leur collaboration, après avoir travaillé ensemble au sein du groupe ROC-ECLERC. Elle lui a proposé d’occuper le poste de directeur du développement et de l’animation au sein de l’entreprise. Rencontre avec ce nouveau directeur, personnage-clé des futurs développements de ce réseau renaissant.

  • POMPES FUNEBRES Pascal LECLERC® Deux ans déjà…

    Il y a 2 ans, Philippe Gentil qui venait d’être nommé à la tête de l’enseigne POMPES FUNEBRES Pascal LECLERC® nous déclarait : "pour vivre au sein d’un réseau, il faut s’y sentir rassuré sans se demander tous les matins si une entreprise du même type ne va pas être trop proche du territoire concédé. Il faut par ailleurs que le représentant local de la marque soit en parfaite symbiose avec la gouvernance générale de l’enseigne. Pour cela, il est évidemment primordial  que la stratégie générale de la marque soit claire, précise et applicable au plus grand nombre. On ne peut pas rester dans le vague ou le non-dit,  il faut avant tout essayer par tous les moyens de créer un chemin commun, chemin qu’emprunteront tous les porteurs d’enseigne. C’est le déploiement dans la clarté et l’unité qui rend une marque efficace sur son marché". Qu’en est-il aujourd’hui ? Pour en savoir un peu plus nous sommes allés à sa rencontre.

  • Pour quelques centimes de moins…

    Pas évident d’être fournisseur d’articles funéraires par les temps qui courent. Devant les mastodontes qui se constituent, les regroupements, les rachats, etc., les industriels du funéraire doivent à leur tour s’adapter. Constat.

  • Raphaël Julien, co-gérant et dirigeant de l'entreprise PIERREPOLIE.COM

    Interview réalisée lors de FUNERAIRE PARIS 2013 par le magazine Résonance :

  • Raphaël Neve : "Neptune passe à la vitesse supérieure"

    NeveIls sont discrets, ce qui ne veut pas dire qu’ils sont effacés. Bien au contraire. Microtec fait parler de lui, notamment par ses investissements, plus d’un million d’euros en deux années, un carburant nécessaire pour consolider un grand projet aux multiples facettes et à la croissance externe intelligente. Bienvenue dans l’univers de la Data génération. Entretien avec Raphaël Neve, dirigeant de Microtec et président de Neptune SAS.

  • REED Exposition

    Interview réalisée lors de FUNERAIRE PARIS 2013 par le magazine Résonance :

  • Rencontre avec Damien Comandon, nouveau directeur général du groupe Hygeco

    En cette fin d'année 2014, Henry Keizer, président du 'Groupe de Facultatieve', annonçait, non sans une certaine fierté, l'arrivée de Damien Comandon au sein du groupe Hygeco. Fort de son expérience dans le management, à la fois des prestations de services et des unités commerciales, Damien Comandon devrait accompagner, avec brio, le groupe Hygeco dans la réalisation de ses nouveaux objectifs.
    In fine, sa mission… accroître encore et toujours la satisfaction des clients et partenaires du groupe Hygeco !

  • Rencontre avec le Service juridique CPFM

    La Confédération des Professionnels du Funéraire et de la Marbrerie (CPFM) a récemment accueilli une nouvelle directrice des affaires juridiques. Rencontre avec Delphine Berteau et Pierre Larribe qui constituent le service juridique de la Fédération.

Instances fédérales nationales et internationales :

CPFM - Confédération des Professionnels du Funéraire et de la Marbrerie FFPF - Fédération Française des Pompes Funèbres UPPFP - Union du Pôle Funéraire Public CSNAF - Chambre Syndicale Nationale de l'Art Funéraire UGCF - Union des Gestionnaires de Crématoriums Français FFC - Fédération Française de Crémation EFFS - European Federation or Funeral Services FIAT-IFTA - Fédération Internationale des Associations de Thanatoloques - International Federation of Thanatologists Associations