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Interview

  • FAPE Obsèques : La qualité… les solutions en plus !

    La valeur ajoutée de FAPE Obsèques est d’anticiper les évolutions, d’accompagner et de faciliter au maximum l’exercice de leur métier aux professionnels du secteur. FACILITO en est une nouvelle preuve !
    En effet, à n’en pas douter, cet outil d’aide à la vente représentera un argument de poids dans la prise de décision des futurs souscripteurs, surtout en ces temps de crise : explication…
  • Fape Obsèques Le Vœu Jérôme Desbleds, nouveau directeur adjoint et directeur du développement international

    Après un début de carrière prometteur chez Malakoff Médéric, Jérôme Desbleds vient d’intégrer le staff de la marque Le Vœu en tant que directeur adjoint, et celui de Fape Obsèques et Le Vœu en tant que directeur du développement international, accompagnant ainsi Olivier Girot pour l’élaboration d’une nouvelle stratégie. Nous avons donc fait sa connaissance au cours d’un entretien où il nous a fait part de ses missions au sein du groupe.

  • FFPF : le souhait d’une vraie concertation !

    Florence Fresse, déléguée générale de la Fédération Française des Pompes Funèbres (FFPF), revient pour Résonance sur la loi de modernisation et de simplification de la Justice, nous donnant les positions de la fédération sur les mesures concernant les "devis-modèles" et l’allègement du dispositif de surveillance des opérations funéraires, dont la pose des scellés, réduisant l’obligation de présence de policiers lors de celle-ci.

  • Florence Fresse, déléguée générale de la FFPF Carton plein en matière d’exposants, nouveautés, animations et ateliers au programme de Funexpo 2016

    Le salon Funexpo (du 22 au 24 septembre) approche à grands pas, étant avancé de deux mois par rapport aux éditions précédentes, cela afin d’optimiser les rencontres d’affaires avant la Toussaint, et il est temps de faire un point avec Florence Fresse, déléguée générale de la FFPF (Fédération Française des Pompes Funèbres), sur les derniers préparatifs en cours et sur les nouveautés qui nous attendent dans le lieu central qu’est le hall 4,  au cœur d’Eurexpo Lyon.

  • Florence Fresse, directrice pédagogique de l’E.NA.ME.F. La bibliothèque, outil pédagogique complémentaire de la formation

    L’apprentissage d’un métier passe par des cours, de la pratique, mais également par la lecture de documents ou de livres ayant trait aux pratiques futures choisies. On l’expérimente à l’école, au lycée, puis ensuite à l’université ou dans un organisme de formation. Rencontre avec Florence Fresse, directrice pédagogique de l’E.NA.ME.F. (École NAtionale des MÉtiers du Funéraire), l’école de la FFPF (Fédération Française des Pompes Funèbres), pour qui les formations funéraires n’échappent pas à la règle. Elle a donc décidé de constituer un premier fonds bibliothécaire, qui sera mis à la disposition des stagiaires sous forme de prêt.

  • François Bonargent, président du directoire de la société "Société de services Publics et d'Industries (S.P.I)"

    Francois-BonargentFrançois Bonargent, président du directoire de la société SPI et président du Groupe Berthelot.

    La société SPI, créée en 1932, est une holding qui intervient dans plusieurs domaines d’activités bien distincts, qui vont de la distribution d'eau potable, l’assainissement, les travaux publics aux pompes funèbres et à la marbrerie.

  • François Cazals : l’avenir du secteur funéraire dans ce monde VICA ne se fera pas sans la RSE

    Dirigeant fondateur du Cabinet Cazals & Partners, professeur à HEC Paris et citoyen engagé, François Cazals officie depuis quelques années pour différentes structures, publiques et privées, du secteur funéraire. Consultant en stratégie d’entreprise et expert dans les domaines de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et des nouvelles technologies, il partage avec nous sa vision et ses convictions au regard de l’avenir du secteur funéraire dans un environnement économique devenu incertain de même que l’intérêt supposé de la RSE dans un tel contexte… explications !
  • Françoise Fouger, coordinatrice qualité du Pôle Funéraire Public - Métropole de Lyon : l’obtention de la certification NF Service "Services Funéraires et Organisation d’obsèques", une démarche aux multiples vertus !

    Recrutée il y a près de 2 ans en vue d’assurer le pilotage de l’ensemble des démarches liées à la certification NF Service "Services Funéraires" du Pôle Funéraire Public - Métropole de Lyon, Françoise Fouger, a atteint ses objectifs avec succès. Aujourd’hui, la coordinatrice qualité, revient sur ce projet "participatif", certes exigeant, mais ô combien bénéfique, tant pour l’établissement et son fonctionnement que pour l’ensemble des collaborateurs dont la mission quotidienne prend encore plus de sens au regard de la confiance et de l’écho positif renvoyé par les familles.
  • Frédéric Piron, dirigeant de la société Guide Piron

    Interview réalisée lors de FUNERAIRE PARIS 2013 par le magazine Résonance :

  • Frédéric Piron… Ma conception du service tient en trois mots : écoute, assistance et sécurité

    Piron F03 fmtFrédéric Piron, créateur de "Guide Piron".
    À l'heure où la concurrence fait rage dans le secteur de l'aide aux démarches relatives à la succession, Frédéric Piron, dirigeant de "Guide Piron", fort d'un produit éprouvé faisant référence dans le domaine, mise plus que jamais sur les valeurs qui ont fait sa réputation. Proche et loyal vis-à-vis de ses clients, il préfère l'écoute, les relations franches et une assistance personnalisée à tout autre mode opératoire. De même, lorsqu'il pense ses outils de communication, c'est toujours de façon judicieuse et réfléchie, parfois empreinte d'un humour pesé, mais toujours avec humanité. Aussi, nous avons profité d'un récent entretien avec le créateur de "Guide Piron" pour faire le point sur ses différentes offres, sur ses objectifs de développement, et sur sa façon d'appréhender l'arrivée, dans son secteur, d'une concurrence pour le moins agressive.

  • Frédérique Plaisant, présidente de la FFC : "Je veux donner plus de visibilité à la Fédération Française de Crémation"

    Frédérique Plaisant a pris le relais de Jo Le Lamer à la présidence de la FFC avec toutes les compétences que nous lui connaissons. Jusqu’au Congrès de Guéret en 2018, elle entend mener à bien les diverses actions en cours et, dans le même temps, travailler pour améliorer la visibilité de la Fédération. Un an d’observation et d’actions ciblées, avant le débat triennal d’orientation fédérale, fixant notamment les priorités d’actions et un renouvellement des instances.

  • FUNECAP GROUPE et CRÉMATORIUMS DE FRANCE face à la crise du Covid-19

     

    Avoir une vision précise de la situation, trouver et mettre en place les réponses adéquates face au Covid-19, en tirer des conséquences rapides pour définir l’organisation et les méthodes à adopter pour leur Groupe. Être très attentifs aux nombreuses évolutions réglementaires, servir au mieux les familles avec bienveillance et porter une attention particulière aux problématiques de disponibilité des équipements de protection indispensables pour leurs collaborateurs. Telles étaient les préoccupations de Thierry Gisserot et Xavier Thoumieux, cofondateurs et coprésidents exécutifs de FUNECAP GROUPE, durant cette crise sanitaire. Rencontre…

  • FUNECAP GROUPE… à l’aube d’une expansion européenne !

    Le 20 avril dernier, FUNECAP GROUPE annonçait sa fusion avec Altair Funeral, le leader italien de la gestion de crématoriums et de cimetières. Déjà présent en Belgique, le coleader du funéraire en France devient le premier groupe paneuropéen du secteur. Xavier Thoumieux et Thierry Gisserot, codirigeants fondateurs de FUNECAP GROUPE, nous en disent plus sur cette récente fusion et sur les prochaines étapes de l’expansion européenne de FUNECAP GROUPE.
  • FUNELIB’ Votre liberté, c’est notre métier

    Ce nom et ce slogan étaient déjà parvenus jusqu’à nos oreilles, et nous les avions même découverts sur le site internet du salon du Bourget, sans comprendre pour autant de quoi il retournait. Puis des invitations ont levé partiellement le voile en associant deux marques historiques à celle-ci : FAPE Obsèques et LE VŒU Funéraire. Nous avons donc souhaité rencontrer Olivier Girot, directeur général des deux sociétés, afin d’en savoir plus.

  • FUNERIS : le réseau indépendant qui monte, qui monte…

    Ce ne sont pas ceux qui font le plus de bruit qui ont les meilleurs résultats, c’est souvent le contraire. Avec discrétion et animé par une belle volonté de service à ses adhérents, le réseau FUNERIS se développe tranquillement mais sûrement. Benoît Fourquet, gérant de FUNERIS, et Ophélie Chauffert, directrice, tous deux gérants de leurs entreprises de pompes funèbres respectives assument sereinement cette stratégie de progression. Entretien…
  • FUNERIS : opérateurs et familles, la relation privilégiée

    FUNERIS est le premier réseau funéraire indépendant qui a été créé en 1990. Après plus de trente ans d’activité, le groupement occupe toujours une place de choix dans le paysage du funéraire et cette reconnaissance est due principalement à son éthique, sa transparence et son offre respectueuse des intérêts matériels et moraux de ses adhérents. Comment devient-on l’une des figures de proue des opérateurs indépendants ? Ophélie Chauffert, directrice du réseau mais également gestionnaire d’entreprise funéraire, qui nous fait partager ses convictions. Entretien…
  • FUNEXPO 2014 : "qualité et contenu"

    Funexpo 2014 aura pour leitmotiv "qualité et contenu", grâce notamment aux différentes animations organisées et à la mise à disposition d’ateliers thématiques, format qui permettra facilement aux visiteurs de conjuguer visites et veille d’informations. Rencontre avec Cyril Ladet, directeur du salon.

  • Funexpo 2016 : présence forte et remarquée du groupe Funecap !

    Cette année, Funexpo avait une résonance particulière pour le groupe FUNECAP. Hormis l’inédite réunion sous un "même toit" des enseignes ROC•ECLERC, POMPES FUNEBRES Pascal LECLERC, ROC•ECLERC Prévoyance et ROC•ECLERC Académie, le staff (Philippe Gentil, Luc Behra, Stéphane Carré, Frédéric Serreau, Christine Pagnac, etc.) était particulièrement disponible pour apporter tous les éclairages nécessaires sur la nouvelle stratégie de développement du groupe, notamment dans les secteurs de la communication, du numérique et de la prévoyance.

    Funecap Groupe fmt

  • Geoffroy et Pierre de Rougé, cofondateurs de QRC Mémorial

    Interview réalisée lors de FUNERAIRE PARIS 2013 par le magazine Résonance :

  • Hervé Masbou : Le "Big Data" touche aussi le secteur funéraire… Professionnels, soyez vigilants et responsables vis-à-vis des familles que vous accueillez

    Pur fruit du marketing digital, le "Big Data", ou collecte de données en masse, représente une pratique des plus séduisantes aux yeux de certains. Pour autant, le secteur funéraire est-il le terrain de jeu idéal pour ce type de campagne, plutôt agressive, dès lors que ces données récoltées sont revendues puis exploitées à des fins mercantiles. Professionnels du secteur funéraire, il en va de votre déontologie que les familles soient au fait de ces pratiques lorsque vous les utilisez. Il faut que vous-mêmes soyez maîtres de l’usage qui sera fait des données relatives à vos clients… aux familles qui vous ont fait confiance.

    mag71 vecto fmt
    Hervé Masbou, responsable
    funéraire chez LOMACO.

     

Instances fédérales nationales et internationales :

FNF - Fédération Nationale du Funéraire FFPF - Fédération Française des Pompes Funèbres UPPFP - Union du Pôle Funéraire Public CSNAF - Chambre Syndicale Nationale de l'Art Funéraire UGCF - Union des Gestionnaires de Crématoriums Français FFC - Fédération Française de Crémation EFFS - European Federation or Funeral Services FIAT-IFTA - Fédération Internationale des Associations de Thanatoloques - International Federation of Thanatologists Associations