Le contentieux est peu commun : il s’agit d’une délibération d’un conseil municipal relative à l’extension d’un cimetière et confiant au maire le...
Actualités
- Toutes catégories
- Métiers & Formations
- Prévoyance
- Dossiers
- Actualité
- Interview
- Tribune
CiniSafe, une alternative pour les professionnels comme pour les familles
Bien connu aux Pays-Bas, le CiniSafe reste encore récent en France. Cette alternative hygiénique, ab...
Souvenéo, un outil digital qui ouvre de nombreuses perspectives
Les marques du groupe Souvenéo sont désormais réunies sur un seul et même site Web, celui de FunérAr...
Maintenance préventive : la clé pour anticiper les pannes et maîtriser les coûts
Dans un contexte où la performance et la continuité d'activité sont essentielles, la maintenance jou...
Chrisofleurs : lorsque savoir-faire, qualité et innovation se rencontrent
Chrisofleurs est un fournisseur de référence pour les opérateurs du secteur. La société couvre leurs...
Centralisez, pilotez, développez : Carbone 14 adapte l’ERP Divalto aux enjeux des grandes structures funéraires
Les logiciels Carbone 14 sont bien connus du monde du funéraire. Adaptés au secteur et évoluant selo...
Vezzani Forni renforce sa présence en France : l’importance d’un service après-vente spécialisé et réactif
Le marché français de la crémation connaît une évolution constante, accompagnée d’exigences toujours...
Du service au "care" : le nouveau positionnement des métiers du funéraire
Quand la qualité de l’accompagnement devient aussi importante que la qualité de l’organisation.
L’atout prévoyance pour les conseillers funéraires
Un marché en pleine expansion, une réponse complète.
Obsèques animalières : une étude inédite révèle les attentes des Français face au deuil animalier
Les animaux occupent une place centrale dans les foyers français : 7 Français sur 10 ont aujour...
Les souvenirs numériques deviennent un nouveau pilier du deuil
En 2026, les souvenirs numériques deviennent progressivement un moyen central d’honorer la mémoire d...
Les mots qui apaisent, les mots qui blessent : ce que votre langage dit de votre accompagnement
Il y a des mots qu’on prononce sans y penser. Des formules apprises, transmises, répétées. Des phras...
L’Observatoire des Transitions Funéraires, une plateforme dédiée à la recherche francophone
Une initiative portée par 4 chercheurs pour rendre visibles les travaux sur l’évolution des rites et...
Un nouveau cadre pour les classifications dans la branche funéraire : signature de l’accord paritaire du 28 avril 2026
Le 28 avril 2026, les partenaires sociaux de la branche des pompes funèbres ((1)CFDT, CFE-CGC, FO, S...
Assemblée générale MUTAC 2026 : cultiver sa différence
Comme chaque année, l’Assemblée générale de MUTAC a été un moment de travail, d’échanges, de réaffir...
Journées Nationales Funéplus 2026 : un réseau structuré, engagé et tourné vers l’avenir
Les Journées Nationales Funéplus 2026 ont une nouvelle fois rassemblé affiliés, partenaires et fourn...
Olivier Bernier, nouveau président du SAF, veut conjuguer continuité, engagement et nouveaux projets
Élu à la tête du Syndicat de l’Art Funéraire (SAF), Olivier Bernier succède à Sylvestre Olgiati, qui...
"Forum du Funéraire : Aujourd’hui pour demain"… Coorganisé par le SAF et la FNF, ce forum s’annonce d’ores et déjà comme un temps fort de...
Dans un secteur funéraire en pleine mutation, où les attentes des familles, les enjeux environnement...
Avec Localanque, les familles rendent les cendres de leurs défunts à la mer
Localanque est une entreprise de navigation pas comme les autres à Marseille : outre les tradit...
Entretien et fleurissement : la solution clé en main pour les conseillers funéraires
Dans un secteur funéraire en constante mutation, les attentes des familles ne cessent d’évoluer. Au-...
Réglementation
L’opération d’exhumation est soumise au pouvoir de police des funérailles du maire (art. L. 2213-9 du Code Général des Collectivités Territoriales -...
Nous avons dans le précédent numéro de Résonance commenté un arrêté de la CA de Paris, où la qualité de plus proche parent du défunt, nécessaire qualité...
Évolutions législatives, jurisprudentielles et doctrinales de mars et avril 2026.
Évolutions législatives, jurisprudentielles et doctrinales de mars et avril 2026.
Évolutions législatives, jurisprudentielles et doctrinales de mars et avril 2026.
Évolutions législatives, jurisprudentielles et doctrinales de mars et avril 2026.
Évolutions législatives, jurisprudentielles et doctrinales de mars et avril 2026.
Nouveau !
Actualités
-
Capitonnage de l’Ouest : la qualité, c’est capital !
En matière de capitons, il faut bien avouer que nous en avons vu de toutes les couleurs. La chasse aux bas coûts trouve cependant ses limites rapidement, la qualité restant pour sa part en devenir, peut-être par le prochain bateau... Ce constat, nous le faisons tous, de même qu’une séance de rétropédalage pour le plus grand bien de la profession. C’est le postulat de Nelly Leclerc et de l’entreprise bretonne bien connue Capitonnage de l’Ouest. On savait les Bretons têtus, Nelly nous transmet également en prime sa passion : le 100 % français, qualité comprise. Entretien vitaminé…Capitonnages de l’Ouest, la créativité permanente
Récemment reprise par une nouvelle équipe, la société bretonne Capitonnages de l’Ouest entend créer des collections renouvelées de capitons sur le mode de la haute couture. Ses atouts : le made in France et de nouvelles machines produisant plus vite de gros volumes.
Capitonnages de l’Ouest : une renaissance très attendue
La vie des entreprises n’est pas un long fleuve tranquille, Nelly Leclerc, directrice commerciale des Capitonnages de l’Ouest, peut en témoigner. Après une période délicate consécutive à un rachat qui ne donne pas les résultats attendus, loin de là, et où un épisode de flou jette le discrédit sur l’entreprise, intervient un "business angel" belge, Geert Triest du groupe MV-Morivita, qui reprend et remet de l’ordre dans le navire, avec le concours exemplaire de Nelly Leclerc. Aujourd’hui, les résultats sont là, bel exemple de résilience. Explications…Captation de la clientèle dans les pompes funèbres (2e partie) Regarder au loin ce qui arrive
Après avoir commencé ce dossier par un premier épisode qui introduisait le sujet en mettant l’accent sur le principe d’obligation d’étonner favorablement vos clients, vous voici maintenant invités à imaginer l’évolution à court termedu marché des pompes funèbres. Pas de chiffres mais un décryptage des forces en présence, pour investir sans trop tarder ou attendre que quelqu’un le fasse à votre place.Captation de la clientèle dans les pompes funèbres (3e partie) Entre petits et gros : stratégies et différences dans le détail
Après avoir défini le principe premier de fidélisation de la clientèle dans le funéraire et après avoir tiré un diagnostic à long terme des pratiques funéraires, nous voici dans le cœur des décisions stratégiques à prendre au jour le jour. La visite du salon FUNÉRAIRE PARIS 2021 accompagnera positivement cette réflexion.Captation de la clientèle dans les pompes funèbres (4e épisode) Performance du cérémonial (suite du dossier de novembre 2021)
Vos produits et services composent une offre aux familles plus ou moins attractive et judicieuse pour garantir vos résultats commerciaux. En novembre, vous avez lu que le secteur des soins apportés aux défunts mérite de réfléchir au cas par cas, entreprise par entreprise, selon l’ampleur des activités, la politique de prix et services et la disposition ou non, en interne, d’un service de thanatopraxie.Côté véhicules, le fait est que la détention de véhicules corrects n’est plus l’apanage des entreprises sérieuses, et ne distingue donc plus réellement les entreprises en concurrence (avec ou sans limousine). Reste alors à définir les moyens actuels assurant cette différence tant recherchée pour se distinguer de la concurrence. C’est l’objet de ce 4e épisode, qui éclaire pourquoi et comment la conduite des cérémonies est plus importante que jamais.Captation de la clientèle dans les pompes funèbres (5e épisode) Navigation en mer déchaînée
La façon dont les entreprises réfléchissent et agissent varie du tout au tout pour qu’elles soient choisies par les familles quand il est question d’organiser des funérailles. Il n’y a pas de méthode typiquement gagnante, car chacun fait valoir ses propres atouts dans la situation qui est la sienne. Néanmoins, le marché des pompes funèbres n’est pas extensible à volonté. Le décès acquis par l’un est perdu par l’autre. C’est la dure loi du marché funéraire dans son ensemble. Elle mérite qu’on s’attarde à examiner ses modalités d’application.CARBONE 14 en mode Web : le portail connecté au terrain !
Déjà opérationnel pour CARBONE 14 "ERP" depuis 2018, le portail CARBONE 14 "Extension Cloud" est désormais disponible pour toutes les versions.Carbone 14 Évolution : une plateforme en constant renouvellement, qui sera en démonstration au salon FUNÉRAIRE PARIS
Spécialiste des solutions logicielles funéraires, Carbone 14 est un partenaire précieux de tous les acteurs du secteur. Ses solutions accompagnent les pompes funèbres, crématoriums et funérariums depuis 1993 dans une démarche continue d’amélioration. Avec la tenue prochaine du salon FUNÉRAIRE PARIS, petit point d’étape avec Brice Robert, chef de projet.CARBONE 14 : Un nouveau logiciel Web inédit et révolutionnaire
Présent sur le marché funéraire depuis 1993, CARBONE 14 propose une gamme complète de logiciels de gestion à destination des entreprises de pompes funèbres, marbreries et crématoriums. Toute l’équipe vous donne rendez-vous sur son stand F11 à FUNEXPO pour vous présenter ses nouveautés.CARBONE 14 EVOLUTION : 1 an après son lancement, quel est le bilan ?
Il y a 1 an, CARBONE 14, spécialiste des solutions de gestion funéraire depuis 1993, lançait la toute dernière version EVOLUTION de son logiciel phare. Ce produit, conçu pour améliorer l’efficacité des entreprises de pompes funèbres en automatisant les tâches administratives et commerciales, a suscité de grandes attentes. Aujourd’hui, l’heure est au bilan.CARBONE 14 Génération 4 : une toute nouvelle version pour une nouvelle expérience !
Présent sur le marché funéraire depuis 1993, CARBONE 14 est heureux de vous présenter sa nouvelle version : CARBONE 14 Génération 4. Les solutions CARBONE 14 SOLO et PME s’offrent une peau neuve avec de nouveaux écrans, mais pas seulement…
CARBONE 14 : fluidifiez votre activité avec la signature électronique !
Présent sur le marché funéraire depuis 1993, CARBONE 14 propose une gamme complète de logiciels de gestion à destination des entreprises de pompes funèbres, marbreries et crématoriums. Pour faire un pas de plus vers la digitalisation des entreprises du secteur du funéraire, nous proposerons pour le salon de novembre 2022 une solution de signature électronique pour les logiciels CARBONE 14 G4 version PME et ERP, ainsi que pour notre Portail Crématorium.CARBONE 14… 30 ans ça se fête !
Partner Informatique : 2023, une année particulière pour le logiciel Carbone 14 qui a fêté un double évènement lors du salon FUNÉRAIRE de PARIS. D’une part, les 30 ans de sa création en 1993, et d’autre part, l’arrivée de son nouveau logiciel Carbone 14 Évolution.CARLES : proximité et esprit de famille au cœur du développement en région Provence
À l’occasion d’une soirée organisée sur sa plateforme de Vitrolles (13), CARLES a réuni ses clients et partenaires pour célébrer un moment clé de son histoire : les 20 ans de SOMEFU (Société Méridionale du Funéraire). Un événement placé sous le signe de la fidélité, de la transmission et de l’avenir.Carles le nouvel esprit funéraire, associe éco-responsabilité et innovation
Lancé depuis 2011 dans la quête innovante d’un cercueil éco-responsable, débarrassé de ses solvants polluants au bénéfice de l’eau, Carles Funéraire (50 000 unités l’an) devrait avoir converti l’ensemble de sa gamme d’ici fin 2019. Explications.
CARLES renforce sa présence dans le Nord avec une nouvelle plateforme à Ruitz
Le vendredi 4 avril dernier, l’entreprise familiale CARLES a inauguré sa nouvelle plateforme logistique en région Hauts-de-France à Ruitz, dans le Pas-de-Calais (62), en présence d’une cinquantaine de clients de la région.CARLES, fabricant écoresponsable, le grand bond en avant
En deux ans, la conscience environnementale a fait des pas de géant. CARLES, sous l’impulsion de Jean-Marc Dellac, son directeur général, peut s’enorgueillir d’avoir été pionnière dans la gestion écoresponsable de son unité de production de cercueils. Une démarche qui a du sens et qui, aujourd’hui, s’inscrit dans l’esprit COP 21 avec une traduction concrète qui rencontre les faveurs des opérateurs, mais également des familles. Explications…CARLES, fiabilité, efficacité, réactivité, les clés du succès
Dans le club très sélectif des fabricants de cercueils, les entreprises de renom se comptent sur les doigts d’une main. CARLES y tient une place de choix. Toujours discret et se tenant loin des communiqués tapageurs, CARLES, sous l’impulsion de Sylvie Dellac sa présidente, tisse sa toile sur l’Hexagone. De précieux relais qui permettent aux opérateurs funéraires de disposer en temps réel d’une large gamme de produits et services. Explications…CARLES, un nouvel esprit funéraire pour 2019
La France peut s’enorgueillir de compter des fabricants de cercueils talentueux dont la tradition de qualité remonte très loin. Pour l’entreprise CARLES, avant de fabriquer des cercueils, il est surtout question de menuiserie et d’ébénisterie. À partir du petit atelier local, la société s’est rapidement développée, pour devenir un acteur essentiel du marché funéraire français.
Instances fédérales nationales et internationales :
© 2026 Résonance Funéraire