Le contentieux est peu commun : il s’agit d’une délibération d’un conseil municipal relative à l’extension d’un cimetière et confiant au maire le...
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CiniSafe, une alternative pour les professionnels comme pour les familles
Bien connu aux Pays-Bas, le CiniSafe reste encore récent en France. Cette alternative hygiénique, ab...
Souvenéo, un outil digital qui ouvre de nombreuses perspectives
Les marques du groupe Souvenéo sont désormais réunies sur un seul et même site Web, celui de FunérAr...
Maintenance préventive : la clé pour anticiper les pannes et maîtriser les coûts
Dans un contexte où la performance et la continuité d'activité sont essentielles, la maintenance jou...
Chrisofleurs : lorsque savoir-faire, qualité et innovation se rencontrent
Chrisofleurs est un fournisseur de référence pour les opérateurs du secteur. La société couvre leurs...
Centralisez, pilotez, développez : Carbone 14 adapte l’ERP Divalto aux enjeux des grandes structures funéraires
Les logiciels Carbone 14 sont bien connus du monde du funéraire. Adaptés au secteur et évoluant selo...
Vezzani Forni renforce sa présence en France : l’importance d’un service après-vente spécialisé et réactif
Le marché français de la crémation connaît une évolution constante, accompagnée d’exigences toujours...
Du service au "care" : le nouveau positionnement des métiers du funéraire
Quand la qualité de l’accompagnement devient aussi importante que la qualité de l’organisation.
L’atout prévoyance pour les conseillers funéraires
Un marché en pleine expansion, une réponse complète.
Obsèques animalières : une étude inédite révèle les attentes des Français face au deuil animalier
Les animaux occupent une place centrale dans les foyers français : 7 Français sur 10 ont aujour...
Les souvenirs numériques deviennent un nouveau pilier du deuil
En 2026, les souvenirs numériques deviennent progressivement un moyen central d’honorer la mémoire d...
Les mots qui apaisent, les mots qui blessent : ce que votre langage dit de votre accompagnement
Il y a des mots qu’on prononce sans y penser. Des formules apprises, transmises, répétées. Des phras...
L’Observatoire des Transitions Funéraires, une plateforme dédiée à la recherche francophone
Une initiative portée par 4 chercheurs pour rendre visibles les travaux sur l’évolution des rites et...
Un nouveau cadre pour les classifications dans la branche funéraire : signature de l’accord paritaire du 28 avril 2026
Le 28 avril 2026, les partenaires sociaux de la branche des pompes funèbres ((1)CFDT, CFE-CGC, FO, S...
Assemblée générale MUTAC 2026 : cultiver sa différence
Comme chaque année, l’Assemblée générale de MUTAC a été un moment de travail, d’échanges, de réaffir...
Journées Nationales Funéplus 2026 : un réseau structuré, engagé et tourné vers l’avenir
Les Journées Nationales Funéplus 2026 ont une nouvelle fois rassemblé affiliés, partenaires et fourn...
Olivier Bernier, nouveau président du SAF, veut conjuguer continuité, engagement et nouveaux projets
Élu à la tête du Syndicat de l’Art Funéraire (SAF), Olivier Bernier succède à Sylvestre Olgiati, qui...
"Forum du Funéraire : Aujourd’hui pour demain"… Coorganisé par le SAF et la FNF, ce forum s’annonce d’ores et déjà comme un temps fort de...
Dans un secteur funéraire en pleine mutation, où les attentes des familles, les enjeux environnement...
Avec Localanque, les familles rendent les cendres de leurs défunts à la mer
Localanque est une entreprise de navigation pas comme les autres à Marseille : outre les tradit...
Entretien et fleurissement : la solution clé en main pour les conseillers funéraires
Dans un secteur funéraire en constante mutation, les attentes des familles ne cessent d’évoluer. Au-...
Réglementation
L’opération d’exhumation est soumise au pouvoir de police des funérailles du maire (art. L. 2213-9 du Code Général des Collectivités Territoriales -...
Nous avons dans le précédent numéro de Résonance commenté un arrêté de la CA de Paris, où la qualité de plus proche parent du défunt, nécessaire qualité...
Évolutions législatives, jurisprudentielles et doctrinales de mars et avril 2026.
Évolutions législatives, jurisprudentielles et doctrinales de mars et avril 2026.
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Actualités
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Congrès National UPFP 2016, un esprit de "confluence"
C'est à Lyon que s'est tenu, du 1er au 3 juin dernier, le Congrès national 2016 de l'Union du Pôle Funéraire Public, sous la présidence de Marie-Claude Chéramy. Outre la présence des fournisseurs et autres partenaires venus nombreux, ces journées auront été très enrichissantes sur les divers sujets abordés, notamment grâce à l'animation de Stéphane Menu, journaliste au Groupe Moniteur, à la participation de Gaëlle Clavandier, sociologue, et de Damien Le Guay, philosophe.
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Conjoncture…
Les vacances sont terminées pour ceux qui ont eu la chance d’en prendre et nous voici retombés dans notre quotidien sur fond de conjoncture économique européenne plutôt morose. -
Conseil funéraire, valeurs et moralité à l’approche de la Toussaint
Recevoir des familles en deuil est un travail très délicat, qui réclame certaines qualités humaines. Les pompes funèbres sont un commerce, mais elles ont également une mission de service public et la nature même des prestations qu’elles proposent justifie la formation obligatoire, ainsi que le diplôme que la loi impose à présent.Conseiller funéraire : le diplôme national, une obligation… et un enjeu stratégique pour les entreprises
Dans les entreprises de pompes funèbres, le conseiller funéraire occupe une place centrale : il accueille les familles, organise les obsèques et pilote des démarches administratives complexes. Mais ce rôle clé ne peut s’exercer sans qualification. La réglementation impose en effet l’obtention du diplôme national de conseiller funéraire, délivré par un organisme de formation habilité par l’État. Une exigence qui dépasse la simple formalité administrative et qui engage directement la conformité réglementaire des entreprises. Décryptage avec Frédéric Marie, formateur expert au sein de EI Groupe.Conseiller funéraire : comment éviter le syndrome d’épuisement émotionnel, plus communément appelé "burn-out"
Partant du témoignage de l’une de mes conseillères funéraires, j’ai tenu à partager, avec les lecteurs du magazine Résonance, mes observations et mon expérience au sujet du syndrome d’épuisement émotionnel dans les métiers du funéraire. Le burn-out… explications !Conseiller funéraire : savoir évaluer une situation
Quand j’anime une formation, ou bien si j’interviens dans une commune, je signale à mes interlocuteurs qu’ils peuvent m’appeler si jamais ils ont des questions.Constructibilité aux abords des cimetières : faut-il une autorisation spécifique ?
Voici une réponse ministérielle relative à un sujet peu évoqué, aux confins du droit de l’urbanisme, de la salubrité publique et de la législation funéraire. Il s’agit de la servitude imposée par certains cimetières aux immeubles que l’on voudrait bâtir ou modifier.Construction d’une chambre funéraire et droit de l’urbanisme : quelques rappels pratiques
Si les professionnels du secteur funéraire sont familiers des dispositions du Code Général des Collectivités Territoriales (CGCT) en matière de création et de gestion des chambres funéraires, il convient de rappeler que la construction de ces dernières n’échappe pas au droit de l’urbanisme. Un contentieux, opposant le voisin d’un terrain sur lequel un opérateur funéraire avait décidé de construire une chambre funéraire, a donné l’occasion à la cour administrative d’appel de Bordeaux dans un arrêt du 16 décembre 2022 de balayer de très nombreux aspects de droit de l’urbanisme en la matière.Construction et vente de caveaux aux familles par les communes
Si la pratique est bien connue des opérateurs funéraires s’agissant de la vente de cavurnes "clés en main" par les communes en complément de l’achat de concessions, la pratique consistant à vendre des caveaux avec la concession est moins courante, mais possible. Cependant, afin d’éviter tout acte de concurrence déloyale susceptible de constituer une atteinte au principe de la liberté du commerce et de l’industrie à l’encontre des opérateurs funéraires privés, les communes sont soumises à des règles strictes qu’il conviendra de respecter au risque d’engager leur responsabilité.Contrat In Memoriam : anticiper aujourd’hui l’entretien de sa sépulture pour préserver la mémoire demain
La prévoyance funéraire fait désormais partie des habitudes de nombreux Français. Chaque année, des milliers de personnes choisissent de souscrire un contrat obsèques afin d’organiser leurs funérailles à l’avance et d’éviter à leurs proches d’avoir à prendre des décisions difficiles dans un moment de deuil. Mais une question reste souvent sans réponse : qui prendra soin de la sépulture dans les années qui suivent le décès ?Contrats Obsèques : halte à la presse à scandale !
Communiqué de presse - FAPE Obsèques - LeVoeu du 19 octobre 2016.
Contrats obsèques : amélioration de l’information et renforcement du devoir de conseil
L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), superviseur des secteurs bancaires et d’assurance, a publié une recommandation 2021-R-01 du 18 février 2021 sur la commercialisation des contrats d’assurance vie liés au financement en prévision d’obsèques. Celle-ci édicte un certain nombre de bonnes pratiques basées sur l’étude de réclamations émanant de la clientèle et du contrôle des acteurs du marché. Cette recommandation entre en vigueur le 23 août 2021 et porte sur les actes postérieurs à cette date.Contrats obsèques : la régulation des opérateurs funéraire est en marche
Dans un des numéros précédents de notre magazine Résonance, j’abordais le sujet des nouvelles dispositions relatives à la protection de la vie privée des citoyens européens et français, règles plus connues sous le nom de RGPD (Règlement Général de la Protection des Données). J’attirais l’attention de l’ensemble de nos partenaires opérateurs funéraires en prévenant chacune et chacun des obligations auxquelles leurs entreprises et salariés seraient soumis, en rappelant qu’ils pourraient être lourdement sanctionnés en cas de non-respect des textes concernant la collecte, la transmission, l’exploitation et la conservation des données prélevées auprès de leurs clients.
Contrats obsèques : une solution de plus en plus adoptée par les Français
Soulager leurs proches et/ou mieux préparer l’organisation de leur dernier hommage : les Français sont de plus en plus nombreux à prévoir leurs funérailles. En 2024, ils étaient ainsi 81 % à déclarer connaître les contrats obsèques et 28 % à en avoir déjà souscrit un. Ces résultats, issus du dernier baromètre CSNAF-CREDOC, mettent en lumière l’évolution des mentalités face à la question de la fin de vie et traduisent un changement progressif dans la manière dont les Français envisagent leur départ. Cette évolution, portée par une volonté croissante d’anticipation, redessine progressivement le paysage du funéraire en France.Contrôle des opérations d’exhumation
Un renforcement des contrôles des opérations d’exhumation par les autorités publiques ?Contrôle des véhicules : des règles très encadrées
Un véhicule aux normes, c’est un véhicule entretenu. L’évidence n’en est cependant pas toujours une pour des entrepreneurs de pompes funèbres pris par le temps. Et pourtant, corbillards et transports de corps doivent répondre à des règles strictement encadrées. Directeur de la société de contrôles techniques Funéraires de France, Michel Chazottes nous les rappelle.
Convention collective des pompes funèbres : les positions hiérarchiques
Les positions hiérarchiques prévues par la Convention collective nationale des pompes funèbres (Première partie : les niveaux 1 à 3, ouvrier - employé).Convention collective des pompes funèbres : les positions hiérarchiques
Les positions hiérarchiques prévues par la Convention collective nationale des pompes funèbres (2e partie : les niveaux 4 à 7, technicien - agent de maîtrise et cadre).Convention Collective Nationale (CCN) des pompes funèbres : les congés payés
Le décompte des congés payés pris par le salarié donne souvent lieu à des tensions au sein des entreprises entre les employeurs et les salariés. Le plus souvent, ces tensions découlent d’une méconnaissance des règles de décompte, en particulier lorsque le salarié se voit décompter un jour de la semaine pendant lequel il ne travaille pas habituellement. Sur ce point, le Code du travail est peu précis. Ainsi, c’est la jurisprudence qui a apporté les précisions nécessaires. Cependant, outre les règles légales et jurisprudentielles, il conviendra de demeurer attentif aux dispositions de la convention collective applicable.Convention Collective Nationale (CCN) des pompes funèbres : l’embauche d’un salarié
Outre les dispositions du droit commun découlant du Code du travail, l’embauche d’un salarié dans la branche funéraire est soumise aux dispositions de l’art. 211 de la Convention collective intitulé "embauchage". Si sa rédaction semble assez générale et traite de points particulièrement divers, il fait référence aux obligations de l’employeur. Obligations qui ne doivent pas faire oublier les obligations réciproques des salariés.Instances fédérales nationales et internationales :
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