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Le 12 novembre dernier, les règles de certification NF 407 "Services Funéraires et Organisation d’Obsèques"(1) se sont vu appliquer leur deuxième révision importante en quinze ans d’existence. Celle-ci annule et remplace toute version antérieure(2). Cette nouvelle "mouture" découle des modifications apportées précédemment à la norme européenne NF-EN 15017(3). Dans les ajouts, on en trouve deux notables : l’apparition de la gamme optionnelle "activités de crématorium" et l’intégration  "contrats obsèques" dans le champ de certification.
Dans ce temps particulier de crise sanitaire où se succèdent confinements, couvre-feux et courtes périodes de vie "normale", chacun perd un peu ses repères. Les pompes funèbres, quant à elles, ont souvent vu leurs activités croître, notamment dans les moments de pics pandémiques. Dans ce contexte singulier, comment imaginer le rôle à tenir pour une fédération telle que la FFPF, tenant à rester proche de ses adhérents, quand tout se fait à distance.
Pour mieux définir les contours de cette question existentielle et conjoncturelle, nous avons interrogé ses deux coprésidents, Alain Hoffarth et Roger Schvartsman.
EIHF – Isofroid fait partie des principaux fournisseurs en matière d’équipements et de produits dédiés à la thanatopraxie, aux activités médicolégales et au secteur médical. Didier Belluard, son dirigeant, a été également membre de la commission "Techniques de soins de conservation" du CNOF… Particulièrement au fait des échéances réglementaires à venir au sujet des produits biocides et de la campagne d’audits des salles techniques des chambres funéraires et mortuaires utilisées par les professionnels habilités, il estime que la crise sanitaire a eu l’effet d’un catalyseur quant à la prise en considération des nombreuses problématiques qui entourent les soins post mortem… Explications !
Depuis 2016, le réseau POMPES FUNÈBRES DE FRANCE fait preuve d’une dynamique certaine dans son développement. Entre ouvertures de nouvelles agences et signatures de partenariats bénéfiques à l’enseigne, Sandrine Thiéfine, présidente de POMPES FUNÈBRES DE FRANCE, entend bien faire de sa franchise une alternative probante pour bon nombre de professionnels funéraires. Rencontre…
Le 8 février dernier, Roc Eclerc a lancé trois nouveaux films publicitaires assortis d’un nouveau slogan. Nous avons interrogé Isabelle Mala, directrice communication de FUNECAP, sur la conception de cette nouvelle campagne.
Au service des opérateurs funéraires et des familles depuis plus de vingt ans, le GUIDE PIRON est reconnu pour être d’une aide précieuse pour tout ce qui concerne les démarches après décès. La satisfaction et l’écoute de sa clientèle a toujours été le moteur de son créateur, Frédéric Piron. Mais depuis que le marché se concentre de plus en plus et que la digitalisation des services a fait son apparition, il constate qu’une fracture réelle entre les opérateurs s’est faîte, preuve que le secteur funéraire a maintenant deux visages.
Jamais attribuée jusque-là à une entreprise du secteur funéraire, PFG, enseigne au sein d'OGF, réalise là une première performance qui devrait faire date. Concrétisation du professionnalisme et de l’implication des équipes, cette distinction vient récompenser le travail de l’ensemble des enseignes funéraires du Groupe. Mélika Venot, directrice Qualité & Études du Groupe OGF, nous explique les origines et les raisons de ce succès… Rencontre.
Depuis leur arrivée à la direction d’ATI Industries en avril 2019, Gil Guibert et Geoffroy du Rusquec, respectivement président et directeur général, n’ont eu de cesse de faire évoluer la politique de l’entreprise vers une approche plus responsable. Spécialisé dans les applications thermiques industrielles, plus principalement dans les domaines de la crémation et de l’incinération, ce fournisseur reconnu de fours et d’équipements de filtrations, devrait proposer très prochainement des solutions innovantes, fruit d’une remise en question permanente, mais aussi de l’analyse et de la contribution de l’ensemble des équipes d’ingénierie, de production et de maintenance, chacun étant force de proposition pour rendre la production ATI Industries encore plus compétitive, sur le plan non seulement technique mais aussi environnemental… explications.
La crise sanitaire qui frappe notre pays impacte l’ensemble de la filière funéraire et cette 2e vague de la Covid-19 conduit à une nouvelle sollicitation des opérateurs funéraires qui, regroupés ou totalement indépendants, doivent s’adapter à cette situation inédite. Pour FUNERIS, l’important est de préserver la dignité des accompagnements funéraires et la qualité des services rendus. Échange avec Benoît Fourquet, président du réseau.
Dans ce contexte sanitaire si particulier, l’organisation d’un évènement peut relever du parcours du combattant, et FUNEXPO n’échappe pas à la règle. Entre frilosité économique et gestion des mesures et autres gestes barrières, Cyril Ladet, directeur du salon FUNEXPO, se confie à Résonance pour réaffirmer ses convictions quant à l’intérêt que peut représenter le salon FUNEXPO 2020 pour l’ensemble des fournisseurs qui souhaiteraient y être exposants…

Instances fédérales nationales et internationales :

CPFM - Confédération des Professionnels du Funéraire et de la Marbrerie FFPF - Fédération Française des Pompes Funèbres UPPFP - Union du Pôle Funéraire Public CSNAF - Chambre Syndicale Nationale de l'Art Funéraire UGCF - Union des Gestionnaires de Crématoriums Français FFC - Fédération Française de Crémation EFFS - European Federation or Funeral Services FIAT-IFTA - Fédération Internationale des Associations de Thanatoloques - International Federation of Thanatologists Associations